中国联通手机卡停机保号是用户暂时停用手机号但保留号码所有权的业务。停机期间月费降低至5元/月（具体以当地政策为准），适合短期出差、手机丢失或暂时不想用号的用户。停机超过6个月未复机，号码可能被运营商收回。
一、停机保号操作步骤
1. 手机APP办理（3分钟完成）
打开中国联通APP → 点击底部【服务】 → 左侧选择【办理】 → 找到【停机保号/复机】 → 点击【停机保号】 → 确认操作。需注意：账户余额需≥停机当月费用，停机次月1日生效。
2. 客服电话办理（需人工服务）
拨打10010 → 按语音提示转接人工客服 → 提供身份证号及服务密码 → 确认办理停机保号。需注意：部分省份支持欠费停机，但复机时需补缴费用。
3. 线下营业厅办理（最稳妥）
携带身份证原件 → 前往联通自有营业厅（加盟店无法办理） → 填写《停机保号业务申请表》 → 现场办理生效。适合需纸质凭证或有合约纠纷的用户。
| 办理方式 | 生效时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP自助办理 | 次月1日 | 手机验证码 |
| 客服电话 | 即时生效 | 身份证号+服务密码 |
| 营业厅 | 当天生效 | 身份证原件 |
二、必须注意的5个风险点
① 合约期内停机：参加购机优惠、话费返还等合约的用户，提前停机可能需支付违约金（通常为合约剩余金额的30%）。
② 捆绑业务：银行卡、支付宝等第三方绑定需提前解绑。停机期间无法接收验证短信，可能影响账户安全。
③ 国际漫游用户：在境外需先关闭国际漫游功能，否则停机后仍会产生漫游费。
④ 靓号用户：协议期内靓号（尾号AAA/ABCD等）停机可能违反协议，导致号码收回。
⑤ 复机有效期：超过6个月未复机，号码自动销户。复机时需补缴停机期间月租（5元/月）。
三、特殊场景处理方案
1. 手机丢失紧急停机
立即拨打10010挂失 → 24小时内携带身份证到营业厅补卡。挂失期间按天计费（约0.15元/天），避免他人盗用。
2. 企业用户批量停机
需提供营业执照复印件、经办人身份证原件及单位公章，到指定政企营业厅办理。批量停机最低5个号码起办。
3. 异地停机办理
APP和电话渠道全国通用，线下办理需前往号码归属地营业厅。例如北京号码在上海营业厅无法办理停机。
