更换联通电话卡可能因为卡片损坏、丢失或升级套餐需求而产生。对于许多用户来说，这个过程看似简单，但实际操作中常因细节疏漏导致问题。本文将用通俗易懂的语言，分步骤讲解换卡和激活的全流程。
一、换卡前的准备工作
1. 证件准备
携带身份证原件（如委托他人代办需同时提供代办人身份证），军官证、护照等有效证件在部分营业厅同样适用。建议提前拨打10010确认当地营业厅具体要求。
2. 数据备份
旧卡中的通讯录、短信等重要信息建议通过手机云服务备份。使用双卡手机的用户需特别注意区分主副卡槽的数据。
3. 设备检查
确认手机支持联通网络制式：4G手机需支持TD-LTE/FDD-LTE，5G手机需支持n1/n3/n28等频段。老年机用户要特别注意卡片尺寸是否匹配（标准卡、Micro卡或Nano卡）。
二、换卡方式选择
线下营业厅办理
工作日早10点至下午4点为人流低峰期。旗舰营业厅通常支持即时制卡，社区网点可能需要1-3个工作日制卡周期。办理时主动索取业务受理单，核对卡片套餐信息是否与旧卡一致。
线上申请换卡
通过联通手机营业厅APP操作：
1. 首页点击"服务"-"号卡业务"-"补换卡"
2. 上传身份证正反面照片（需四角完整露出）
3. 支付15元工本费（部分地区免费）
4. 等待邮政EMS配送（一般2-5个工作日）
| 方式对比 | 线下办理 | 线上办理 |
| 办理时效 | 即时可取 | 3-7个工作日 |
| 适合人群 | 急需用卡者 | 偏远地区用户 |
三、新卡激活全流程
自动激活（推荐）
将新卡插入手机后，拨打任意电话或使用流量即触发自动激活。等待约10分钟，观察信号格旁是否显示"4G/5G"标识。
手动激活
1. 发送短信"KH#身份证后6位"至10010
2. 接听95555来电按提示操作
3. 官网输入ICCID码（卡片背面19位数字）验证
特别提醒：每日21:00-次日7:00为系统维护时段，此时段激活可能延迟生效。
四、使用注意事项
1. 新卡启用后旧卡立即失效，但话费余额、套餐内容自动继承
2. 合约用户在换卡后需重新确认合约期限
3. 国际漫游用户需额外开通相关服务
4. 物联网卡、政企卡等特殊卡种需联系专属客服处理
五、常见问题处理
问题1：激活后无信号
检查手机APN设置，联通网络APN应设为"3gnet"。安卓手机在设置-移动网络-接入点名称中修改，iOS系统一般自动配置。
问题2：通话功能异常
拨打*#*#4636#*#*（安卓）进入工程模式，检查网络类型是否设置为"LTE/GSM auto"。
问题3：流量无法使用
尝试开关飞行模式，如仍无效，携带身份证到营业厅检查是否欠费或套餐变更错误。
完成上述步骤后，建议进行三项基础测试：拨打本地固话、发送彩信、使用视频APP播放高清内容。如遇复杂问题，可关注"中国联通"微信公众号，通过在线客服获取实时帮助。
