最近不少朋友发现自己的联通套餐不太划算,尤其是使用多年的老用户,听说网龄套餐优惠力度更大,但具体怎么更换却摸不着头脑。今天咱们就掰开揉碎讲讲这件事,从查资格到办手续,手把手教您操作。
一、什么是网龄套餐
网龄套餐是联通给老用户的专属福利,手机号使用年限越长,能享受的流量、通话分钟数等优惠就越多。比如用了5年的号码可能比新用户每月多10GB流量,具体优惠幅度各地可能略有不同。
先查两个关键信息:
1. 当前套餐是否到期:很多合约套餐有12/24个月期限,未到期换套餐可能要赔违约金。
2. 网龄资格是否达标:打开联通APP,在「服务」-「查询」-「网龄查询」里能看到入网时长。
网龄 | 基础优惠 |
1-3年 | 流量+200分钟 |
3-5年 | 流量+300分钟+视频会员 |
二、线上更换四部曲
第一步:登录中国联通APP
打开最新版APP,注意有些老版本可能没有网龄套餐入口。点击底部「服务」-「办理」-「套餐变更」。
第二步:找到网龄专属区
在套餐列表里往下滑,看到带有「网龄专属」「老用户特惠」字样的就是。注意有些省份会单独设置入口,比如广东用户要点「粤享优惠」。
第三步:比对新旧套餐
重点看三处变化:月租费是否降低、流量是否够用、合约期多久。特别注意原套餐里包含的定向流量(比如腾讯视频专属流量)会不会被取消。
第四步:确认办理
需要接收短信验证码,办理成功后记得截图保存业务受理单。新套餐一般次月生效,这个月剩下的流量建议抓紧用完。
三、线下营业厅办理攻略
适合不熟悉手机操作的老年人,或者需要同时办理宽带等关联业务的情况。去之前做好三件事:
1. 带身份证原件(电子身份证可能不认)
2. 记下客服工号(防推销)
3. 查询附近营业厅是否支持网龄套餐办理(拨打10010转人工询问)
到了营业厅直接说「我要办理网龄计划套餐」,遇到推销其他业务可以明确拒绝。工作人员操作时注意看他们是否勾选了增值服务(比如彩铃、保险),这些可能会偷偷加进账单。
四、六个常见坑别踩
1. 合约期陷阱:有些网龄套餐自带12个月合约期,提前取消要交剩余月份30%的违约金。
2. 宽带绑定:说是免费送路由器,其实可能绑定2年宽带,迁移地址要收200元调试费。
3. 流量结转失效:部分套餐变更后,原来没用完的40GB流量月底就清零。
4. 亲情号清零:原来设置的家人短号需要重新绑定。
5. 国际功能关闭:有些低价套餐默认关闭国际漫游,要出国得重新开通。
6. 报销凭证变更:企业用户注意发票抬头可能从「个人」变成「套餐优惠价」,需要重新提交财务备案。
五、换完套餐要检查什么
1. 次月5号后查账单,确认月租费是否按新标准收取
2. 拨打*123#查询实时流量,对比宣传内容是否一致
3. 原有附加服务(比如邮箱容量、云盘空间)是否保留
4. 参加中的充值返现活动是否受影响
5. 套餐变更后7天内可拨打10015(联通投诉专线)撤销
要是遇到办理后信号变差、网速降低的情况,可能是套餐优先级调整导致的。这时候打10010要求开通「网络质量保障服务」,一般48小时内会有改善。