更换手机号码看似简单，但实际操作中涉及许多细节。本文将用通俗易懂的方式，详细说明中国联通用户更换手机号的完整流程，并针对不同需求提供具体解决方案。
一、换号前的准备工作
在正式办理换号前，建议做好以下准备：
- 备份重要数据：通话记录、短信、联系人建议通过手机自带的云服务备份，微信聊天记录可使用「迁移聊天记录」功能保存
- 记录绑定服务：列出所有用旧号注册的APP（如支付宝、银行APP、社交软件），后续需逐一解绑更新
- 通知联系人：提前告知亲友、同事新号码启用时间，建议保留旧号至少1个月过渡
| 必带证件 | 可选材料 |
|---|---|
| 身份证原件 | 旧SIM卡（损坏可不带） |
| 手机服务密码 | 近3月通话记录（忘记密码时） |
二、线下营业厅办理流程
- 选择营业厅：通过「中国联通APP」查询支持换号业务的大型营业厅（部分社区网点无法办理）
- 办理手续：向工作人员说明「更换号码」需求，需签署《号码变更协议》并验证身份信息
- 领取新卡：现场领取空白SIM卡或选择预存话费获取「靓号」，卡号当场激活生效
特殊情况处理
- 旧卡丢失：需提供近3个月超过30秒的5条通话记录辅助验证
- 企业用户：需额外携带营业执照复印件、单位介绍信（加盖公章）
三、线上自助换号操作
适合不便前往营业厅的用户，具体步骤：
- 打开中国联通APP，点击「服务」→「办理」→「补换卡」
- 人脸识别验证身份，填写新卡收件地址（仅限省内配送）
- 支付15元工本费，旧卡将在提交申请后立即失效
注意：每月线上申请不得超过3次，新卡需在7天内激活使用
四、携号转网特别说明
若需保留原号码转至其他运营商：
- 编辑短信「CXXZ#姓名#身份证号」发送至10010查询资格
- 持身份证到目标运营商营业厅办理「携入」手续
- 等待1-3个工作日后，原卡自动失效，新卡激活使用
五、换号后的必要操作
- 验证基础功能：拨打10010测试通话，发送短信至其他手机确认收发正常
- 更新绑定信息：优先处理金融类APP（建议在电脑端操作更安全），社交软件建议保留旧设备辅助验证
- 处理旧卡余额：余额可转移至新号码，或办理销户退款（需额外申请）
六、常见问题解答
- 换号费用：普通换号免费，补卡收15元工本费，靓号需预存120-500元话费
- 办理时间：营业厅约20分钟完成，线上申请配送需1-3个工作日
- 旧号处理：建议保留旧号1个月，期间设置来电提醒避免漏接重要电话
