最近不少朋友都在问怎么把联通的高价套餐换成便宜的流量套餐,今天咱们就来掰开了揉碎了讲讲具体怎么操作。现在运营商的服务越来越方便,改套餐根本不用跑营业厅,在家动动手指头就能搞定。不过这里头有几个关键步骤得注意,搞错了可能要多花冤枉钱。
一、改套餐前的准备工作
查清楚现在的套餐:先打开联通APP,在「服务」页面找到套餐余量查询,看看自己还剩多少流量和通话时间。特别是要注意套餐外流量怎么收费,这个很多人容易忽略。
比价选新套餐:联通官网上8元、19元的低价套餐都有,重点对比流量包大小和通话分钟数。有个窍门:晚上8点后登录APP,经常能看到限时优惠套餐。
账户状态检查:必须保证没欠费,有参加合约活动的要特别注意。比如之前参加过充话费送手机的活动,这种可能两年内不能改套餐。
二、线上办理三大渠道
1. 官方APP自助办理
打开最新版中国联通APP,登录后按这个路线走:「服务」→「号卡套餐」→「套餐变更」。选好新套餐后,会收到短信验证码,1分钟内就能搞定。注意要选标注"立即生效"的套餐,不然要等下个月才能用。
2. 微信客服办理
关注「中国联通微厅」公众号,输入"人工客服"转人工。这里有个小技巧:早上9-11点人工客服响应最快。跟客服说明要改的套餐名称,记得要个办理成功的业务编码。
3. 电话客服办理
打10010按0转人工,接通后直接说:"我要改8元全国流量王套餐"。如果客服推脱说没有这个套餐,可以报出套餐代码(比如4G全国流量王8元档代码是BTLJYW8),这样对方就没法推脱了。
办理方式 | 耗时 | 适合人群 |
---|---|---|
APP自助 | 3分钟 | 年轻人 |
微信客服 | 10分钟 | 中老年用户 |
电话办理 | 15分钟 | 不会用手机的用户 |
三、特殊情况处理
客服推诿怎么办:遇到客服说要去营业厅办理,直接问工号并说:"根据工信部规定,老用户有权通过任意渠道变更套餐"。一般这时候客服就会服软办理。
合约未到期:如果绑定了合约机或者宽带,需要先解约。这里有个坑要注意:提前解约可能要付违约金,建议先算清楚哪个更划算。
四、改完套餐要注意
生效时间:多数套餐是次月生效,但有些标注"立即生效"的套餐,当天改了下午就能用。建议改完套餐后重启下手机。
流量结转:原来套餐没用完的流量,如果是当月有效的就不会转到下个月。建议在套餐生效前把剩余流量用完。
扣费方式:改套餐当月的费用按天折算,比如20号改套餐,原套餐扣10天钱,新套餐扣10天钱,这个很多用户不知道。
五、常见问题解答
Q:改套餐要收费吗?
A:联通官方渠道变更套餐完全免费,如果有人要收手续费,直接打10010投诉。
Q:为什么APP里找不到低价套餐?
A:部分低价套餐需要客服后台开通,在APP搜索框直接输入套餐代码就能跳转办理页面。
Q:改套餐影响原号码吗?
A:只是变更资费套餐,手机号码、通话功能都不会变,这点可以放心。