手机卡坏了、丢了或者想升级套餐？青岛联通的用户别着急，今天手把手教大家从准备到激活的全流程。不管是宅家等快递还是跑趟营业厅，照着做半小时就能搞定。
一、换卡前的准备工作
必备材料：身份证原件必须带，要是代办还得加带代办人身份证。手机号不能欠费，欠一毛钱都办不了，建议先查话费余额。
服务密码要记牢：APP操作时需要输服务密码，要是忘了也别慌。提前准备好近三个月内超过30秒的3条通话记录，或者直接去营业厅刷脸重置。
重要数据备份：换卡前先把通讯录导出来。现在的智能手机都能云备份，安卓用谷歌账号、苹果用iCloud，或者直接用微信收藏夹存联系人。
| 准备事项 | 特别注意 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 手机状态 | 无欠费、能收短信 |
| 辅助材料 | 通话记录/服务密码 |
二、线上换卡操作指南
1. APP操作四步走
打开联通APP点「服务」-「办理」-「补换卡」，按提示上传身份证正反面。这里要现场自拍，注意别戴帽子、别逆光，系统比对不过要重来。
收件地址填仔细了，市南、李沧这些老城区一般隔天到，黄岛、胶州可能要等48小时。快递费15块从话费里扣，部分套餐能免这个钱。
2. 线下邮寄注意事项
快递员送卡时要当面签收，必须本人拿身份证原件领取。要是临时有事，可以打电话给EMS改约时间，但最多只能改两次。
三、线下营业厅办理
青岛办理点推荐：
- 市南区香港中路旗舰店（银座商场对面）
- 崂山区海尔路智慧营业厅（金鼎广场2楼）
- 即墨区鹤山路服务点（利群超市旁）
这些网点周末也营业，早8点到晚6点随到随办。去之前打10010确认下，别白跑腿。
现场办理流程：取号机选「SIM卡业务」，柜台交旧卡领新卡。要是旧卡丢了要签遗失声明，可能要交20块工本费。
四、新卡激活全攻略
收到卡别急着插手机，先做这三步：
- 旧卡取出前关机，防止烧卡
- 用取卡针戳侧边小孔，别用牙签容易断
- 新卡缺口对准卡槽方向，插反了伤卡槽
开机后等2分钟信号满格，先打10010试通话，再发条短信给家人。流量上网慢的话，手动搜网选「中国联通4G」。
五、常见问题解答
Q：能代领手机卡吗？
A：直系亲属可代办，要带户口本+双方身份证。同事朋友代办得去公证处开委托书。
Q：换卡后原套餐会变吗？
A：套餐完全不变，但特殊优惠套餐（比如校园套餐）建议先打10010确认。
Q：旧卡里的积分怎么办？
A：积分自动转到新卡，但兑换过的积分券要重新激活。
遇到信号不稳别急着投诉，先查手机型号是否支持联通频段。特别是用海外版手机的用户，可能缺band1频段导致4G信号弱。
