在手机套餐选择中，保号套餐因价格低、功能精简受到部分用户青睐。但对于联通用户而言，如何将原有套餐更改为保号套餐，常因信息不透明导致操作困难。本文将用通俗易懂的方式，分步骤讲解具体操作方法。
一、办理前的必要准备
1. 确认套餐类型
登录中国联通APP，点击“服务-查询-套餐余量”即可查看当前套餐名称。需注意部分合约套餐（如购机优惠）在合约期内无法更换。
2. 准备身份证明
线下办理需携带身份证原件，线上办理需准备服务密码。忘记密码可通过短信验证码在APP重置。
二、保号套餐的选择标准
| 套餐类型 | 月租费用 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 4G保号套餐 | 8元/月 | 30分钟通话 |
| 5G保号套餐 | 9元/月 | 100MB流量+50分钟通话 |
三、具体操作流程
方法1：人工客服办理
拨打10010按0转人工服务，明确告知：“我需要更改为8元保号套餐”。若客服推诿，可强调“工信部规定用户有权自主选择套餐”。通话结束后会收到确认短信，回复“是”即生效。
方法2：线下营业厅办理
携带身份证到自营营业厅（非合作网点），在排队机选择“套餐变更”业务。注意部分营业厅可能要求预存50元话费，属违规行为可当场投诉。
四、生效时间与注意事项
新套餐次月生效，原套餐剩余流量不结转。特别提醒：
- 办理后48小时内勿重复操作，避免系统冲突
- 更改后如遇扣费异常，保留话费详单作为凭证
- 保号套餐不含宽带业务，需单独办理注销
五、常见问题应对
问题1：客服称无此套餐怎么办？
可引用联通官网资费公示（www.10010.com），或要求客服记录工单转投诉处理，通常24小时内会有专人回电解决。
问题2：套餐变更后能否恢复原套餐？
部分停售套餐无法恢复，建议变更前截图原套餐详情，必要时作为申请依据。
