手机卡是日常生活中不可或缺的通信工具，但随着使用时间增长或技术升级，可能需要更新手机卡。中国联通用户如需更换手机卡，通常是因为卡片老化、芯片损坏、需要升级5G功能或丢失补办。以下从步骤到注意事项的完整指南，帮助你顺利完成操作。
一、更新前的准备工作
1. 确认是否需要更新
若手机频繁出现信号中断、无法识别SIM卡或提示“无服务”，可能是手机卡损坏。从4G升级到5G网络时，部分旧卡需更换为支持5G的USIM卡。
2. 准备必要材料
无论是线上还是线下办理，均需准备：本人身份证原件（不可用户口本或复印件）当前手机号码的服务密码（忘记可现场重置）原SIM卡（仅限补办时无法提供的情况）
特殊情况处理：
如为他人代办，需额外提供代办人身份证和授权委托书（需按手印）。企业用户需携带营业执照复印件和公章。
二、两种办理方式详解
方式1：线下营业厅办理
步骤说明：
（1）查询服务网点
通过“中国联通APP”选择“服务-生活-附近营业厅”，或拨打10010转人工查询支持换卡业务的网点。建议优先选择大型自营厅，社区合作网点可能无法办理特殊业务。
（2）现场办理流程
取号后向工作人员说明需求，需签署《业务受理单》。注意：部分省份要求现场拍摄人像照片进行活体认证，建议穿着深色上衣。
| 费用类型 | 标准 |
|---|---|
| 普通补换卡 | 10-15元（部分地区首张免费） |
| 升级5G卡 | 免费（需承诺在网12个月） |
方式2：线上自助换卡
目前仅限部分省市开放，操作流程：
（1）登录联通APP，进入“服务-办理-补换卡”
（2）上传身份证正反面照片，需保证四角清晰无反光
（3）支付工本费后，新卡将通过EMS寄送（到付邮费）
注意：收件人必须为机主本人，签收时需再次核验身份证。
三、换卡后的关键操作
1. 数据迁移
旧卡中的通讯录建议提前备份至手机或云端。短信内容无法转移，重要信息需截图保存。
2. 功能验证
插入新卡后需测试：
拨打10010确认通话功能
发送短信至10010测试短信通道
打开视频网站检测上网速度
3. 旧卡处理
建议将旧卡剪角销毁（沿对角线剪断芯片部位），防止被他人盗用。切勿随意丢弃完整旧卡。
四、避坑指南：6大常见问题
问题1：换卡后为何无法使用？
可能原因：未完成实名认证二次确认，需致电客服或到厅处理。
问题2：异地可以办理吗？
自2020年起全国支持异地补换卡，但西藏、新疆等特殊地区可能受限。
问题3：夜间急需用卡怎么办？
部分城市旗舰营业厅提供24小时自助换卡机，可通过身份证+人脸识别即时领卡。
问题4：合约期内换卡是否违约？
单纯换卡不影响合约，但靓号用户需注意协议中是否有特殊换卡条款。
问题5：旧卡积分如何处理？
积分账户与号码绑定，换卡不转移积分。但兑换过的礼品可能需重新绑定。
问题6：换卡后副卡失效？
主卡更换后，副卡需在48小时内重新绑定，否则将暂停服务。
通过以上步骤，大多数用户可在1小时内完成手机卡更新。建议选择工作日白天办理，避开月底业务高峰。若遇到系统故障或费用争议，可拨打12300向工信部投诉维权。
