手机卡实名制是国家为了规范通信市场、防范电信诈骗推出的一项重要政策。如果因为身份证信息变更（比如姓名修改、证件过期）或原登记信息有误需要更新，及时更改联通手机卡绑定的身份证信息就变得非常必要。下面将详细说明具体操作方法和注意事项。
一、为什么要及时更新身份证信息
根据工信部规定，未实名的手机卡会被限制部分功能甚至停机。如果遇到以下三种情况必须办理变更：
1. 原身份证过期：证件有效期超过5年需重新登记2. 个人信息变更：包括姓名、身份证号等重要信息变动
3. 发现登记错误：开户时工作人员录入信息有误
特别注意：
如果收到联通发送的"身份信息需核验"短信，务必在15个工作日内完成更新，否则可能被暂停服务。
二、办理前的准备工作
无论选择哪种办理方式，都需要提前准备好这些材料：
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 原身份证 | 仍在有效期内，芯片可读取 |
| 新身份证 | 需已完成公安系统更新 |
| 手机卡 | 保持正常使用状态 |
| 辅助证明 | 户口本/驾驶证等（非必须） |
如果是委托他人办理，还需要准备：
1. 委托书（需双方签字按手印）
2. 代办人身份证原件
3. 关系证明（如户口本、结婚证）
三、三种主要办理途径详解
途径1：线下营业厅办理
步骤说明：
① 通过"中国联通APP"查询支持实名变更的营业厅
② 取号后向工作人员说明办理需求
③ 出示新旧身份证进行核验
④ 签署《客户信息变更协议》
⑤ 现场收到变更成功短信即完成
办理时长：约20分钟（非高峰期）
特别提醒：部分小营业厅可能无此权限，建议提前致电10010确认
途径2：手机APP自助办理
操作流程：
1. 打开中国联通APP，登录账号
2. 进入【服务】-【办理】-【实名认证】
3. 选择"证件信息更新"并拍摄新身份证正反面
4. 根据提示完成人脸识别
5. 等待系统审核（通常2小时内）
适用情况：
√ 仅需更新证件有效期
√ 姓名和身份证号未改变
× 不支持跨省业务办理
途径3：客服热线办理
拨打10010转人工服务：
① 提供手机号和服务密码
② 按指引发送身份证照片至指定邮箱
③ 接听二次确认电话
④ 收到变更成功短信
注意要点：
• 照片需包含身份证四角且无反光
• 处理周期约1-3个工作日
• 仅支持省内号码办理
四、常见问题解决方案
问题1：原身份证已丢失怎么办？需先到派出所办理临时身份证，携带临时身份证+户口本原件办理，并签署《身份信息补录承诺书》。
问题2：未成年人如何办理？需监护人携带：
未成年人户口本原件
监护人身份证
出生证明/独生子女证
到营业厅现场办理，16岁以上可凭学生证单独办理。
自2022年11月起，联通已开放跨省异地办理：
√ 线下：指定大型营业厅
√ 线上：通过APP更新有效期
但涉及姓名/身份证号变更仍需回归属地办理。
五、变更后的注意事项
1. 办理后建议拨打10010确认系统更新
2. 次月查询话费账单核对用户信息
3. 原身份证建议保留至少3个月备用
4. 如遇银行/社交账号绑定问题，需同步更新其他平台信息
建议每年通过联通APP的【个人信息查询】功能自查登记信息。如果发现信息被他人冒用变更，应立即拨打10010冻结账户并向公安机关报案。
