想要知道自己办的联通电话卡什么时候能换套餐或销号,最关键的就是查清楚合约期。今天咱们就掰开揉碎了说,手把手教你用四种官方方法查合约期,保准你一看就会。
一、中国联通APP查询(最推荐)
现在大伙都用智能手机,装个官方APP查合约最方便。具体操作分三步走:
- 打开手机应用商店,搜索下载最新版「中国联通」APP
- 登录账号时注意:新用户推荐用短信验证码登录,老用户可以用服务密码
- 点击底部「服务」图标 → 选择「合约期查询」就能看到到期时间
要是界面改版找不到入口,可以尝试这两个路径:①首页直接搜索框输入"合约期"直达 ②「我的」页面滑到中间位置的服务专区查找
二、网上营业厅查询(适合电脑操作)
习惯用电脑的朋友可以这样操作:
- 浏览器打开联通官网(www.10010.com)
- 登录账号后点击右上角「我的账户」
- 在左侧菜单找到「合约信息」→「在网协议查询」
网页版有个好处是能直接打印带公章的电子协议,需要留凭证的时候特别实用
方式 | 优点 | 缺点 |
---|---|---|
手机APP | 实时更新数据 可办理业务 | 需安装软件 |
网上营业厅 | 支持打印 电脑操作方便 | 需电脑操作 |
三、客服电话查询(适合老年人)
不会用智能机的长辈可以打10010:
- 听到语音提示说"查询服务请按1"
- 按0转人工客服(工作时段9:00-21:00)
- 报身份证号码核实身份后,客服会告知合约详情
注意要核对客服工号,重要信息建议让客服发短信留底
四、营业厅现场查询(最稳妥)
实在搞不定线上操作的,带上身份证去任意联通营业厅:
- 在取号机选择「业务查询」
- 柜台出示证件后,工作人员会打印纸质协议
- 记得要加盖业务章的凭证,方便日后维权
特别注意这些事
查合约期时容易踩的坑:
- 合约期内换套餐可能要交违约金,金额在协议里写着
- 参加充值送话费活动会自动续约,查的时候要看清楚
- 手机显示的时间可能有延迟,以营业厅系统为准
要是发现合约期和当初业务员说的不一样,可以打10015投诉电话维权。现在运营商都怕投诉,一般都会给你妥善处理。