最近两年日租卡套餐因为"不用不花钱"的灵活计费方式,越来越受年轻人欢迎。不过很多联通老用户在办理套餐变更时,总会遇到"合约限制""客服推诿"等问题。今天就手把手教大家,用最稳妥的方式把普通套餐改成日租卡套餐。
一、改套餐前要做三件事
1. 查套餐余额
登录中国联通APP,在"我的套餐"里确认剩余流量和话费。重点看是否有合约期内未返还的赠款,这类费用更换套餐时会清零。
2. 查合约期限
在APP首页搜索"合约查询",如果参加过"充话费送手机""合约购机"等活动,必须先去营业厅办理解约,否则会被系统拦截变更申请。
3. 准备证件
线下办理需带身份证原件,线上办理要准备好服务密码(初始密码是身份证后6位)。建议提前在APP里更新实名认证信息,避免现场核验不通过。
二、具体办理渠道对比
渠道 | 耗时 | 注意事项 |
---|---|---|
联通APP | 5分钟 | 仅支持部分套餐互转 |
10010客服 | 20分钟 | 需强调"不降档" |
营业厅 | 1小时 | 要确认是自营厅 |
详细操作步骤:
1. 线上办理(推荐)
① 打开联通APP点击"服务"-"套餐变更"
② 筛选"日租卡"类型,注意区分省内/全国版
③ 阅读红字提示的违约金条款
④ 刷脸认证后立即生效
2. 电话办理
① 拨打10010按*转人工
② 说:"根据工信部【2018】276号文件,申请转为日租卡套餐"
③ 记录客服工号,要求短信确认
3. 营业厅办理
① 地图搜索"联通自有营业厅"
② 取号时说明"套餐降档"(避免排队)
③ 签署《套餐变更协议》留底
④ 当场测试流量计费是否正常
三、生效后注意事项
1. 扣费规则
每月1日扣除6元月费,使用流量按1元/800MB当日结算。每天23:50清零未用流量,建议设置流量监控提醒。
2. 话费处理
原套餐剩余话费可转移,但赠送话费会清零。建议在月底前一天办理,把剩余流量用完。
3. 常见问题
• 改套餐后信号变差?重启手机或拨*228绑定新套餐
• 改套餐失败怎么办?保存好录音证据,上工信部网站投诉