现在很多人为了省话费,都会办理联通的共享套餐。这种套餐最大的好处就是能多人共用流量和通话时长,特别适合全家一起用或者公司同事组队。不过问题来了,套餐用着用着就发现话费不对劲,要么是流量莫名其妙超了,要么是账单看着糊涂。今天咱们就手把手教大家怎么查清楚共享套餐的用量和费用,保准看完就能自己上手操作。
一、查共享套餐的三大渠道
查套餐用量的方法多得很,关键得找对适合自己的。下面这四种办法覆盖了手机、电脑、短信和打电话,保管总有一款适合您。
1. 中国联通APP查最方便
打开手机上的中国联通APP,先点底部那个“服务”按钮。在“查询”栏目里找“共享业务查询”,点进去就能看见主卡和所有副卡的本月用量。这里有个小窍门:点开流量条旁边的“详情”,还能看到每个成员具体用了多少流量。
提醒:每天上午8点更新前一天的用量数据,要是查当天用量可能不准。遇到月初头两天,系统可能在结算期,数据更新会慢点。
2. 电脑登录网上营业厅
用浏览器搜索“中国联通网上营业厅”,登录账号后找“我的套餐”-“共享业务管理”。这里比手机APP多了个功能,能直接下载最近6个月的用量明细表。特别适合要报销话费的朋友,导出来的表格直接能当凭证用。
渠道 | 优点 | 缺点 |
---|---|---|
手机APP | 随时随地查看 | 不能导记录 |
网上营业厅 | 能打明细单 | 必须用电脑 |
3. 发短信查即时用量
编辑短信“CXYL”发送到10010,5分钟内就会收到套餐剩余量的通知。这个方法最适合给不会用智能手机的老人查用量,不过只能看总量,查不到每个人的具体使用情况。
二、费用计算有门道
共享套餐的费用主要分三块:基础套餐费、超额费用和增值业务费。很多用户吃亏就吃在不清楚超额是怎么算的。
1. 基础费用分摊
假设办理的是199元/月的套餐,包含60GB流量和1500分钟通话。这个基础费用默认由主卡账户承担,不过主卡持有人可以通过营业厅设置分摊比例。比如设置主卡承担100元,副卡三家各摊33元,这个功能需要带身份证去线下营业厅办理。
2. 超额计费规则
流量超出后按5元/GB收费,通话超出一分钟收0.15元。这里有个坑:流量是每用满100MB就按0.3元收费,用满1GB后这5块钱才封顶。也就是说如果这个月超了800MB,会直接扣2.4元而不是按5元算。
真实案例:用户王女士套餐外用了1.2GB流量,以为要扣6块,实际账单显示5.4元。前1GB收5块,剩下0.2GB按每100MB0.3元算,总共多花0.6元。
三、四大常见问题处理
根据联通客服数据统计,90%的投诉都集中在下面这几个问题上。
1. 流量突然超标
先查成员列表里有没有陌生号码,可能是被人偷加副卡了。再检查手机设置里的流量统计,有时候是手机系统更新自动下载补丁导致的。有个绝招:在联通APP里设置流量提醒,用量到80%时自动发短信通知。
2. 副卡乱开业务
上个月有用户发现账单多出30元,一查是副卡开通了视频彩铃。解决办法是在APP里打开“副卡业务限制”功能,这样副卡就不能自己开通收费业务了。
3. 费用分摊纠纷
建议主卡用户在月初导出上月用量表,用红色标出超额部分,在家庭群里公开说明。碰到较真的情况,可以到营业厅打印每个号码的具体通话记录和流量使用时间。
4. 套餐升级陷阱
经常收到升级套餐的推销电话?记住三点:升级后的套餐次月生效、原有优惠可能失效、副卡数量可能变化。最好打完电话后,再通过APP的在线客服确认一遍变更内容。
最后提醒大家,每月25号到次月5号是查账单的最佳时间。这个时候既能看到完整的当月用量,又能及时发现异常情况。养成定期查看的习惯,才能避免话费超额的情况发生。