作为联通用户，及时掌握话费和流量使用情况是避免欠费、控制消费的关键。以下汇总了七种常用查询方式，涵盖不同操作习惯和场景需求，帮助用户快速获取准确信息。
一、手机营业厅APP查询（推荐）
中国联通官方APP提供最全面的自助服务，具体操作分四步完成：
步骤1：下载安装 在应用商店搜索「中国联通」下载安装，注意认准蓝色logo的官方版本。
步骤2：登录账号 打开APP后使用手机号登录，首次使用需接收短信验证码完成注册。
步骤3：查看余额 登录后首页顶部直接显示「剩余话费」金额，点击可查看近三月账单明细。
步骤4：流量查询 首页「剩余流量」显示套餐总量和已用比例，点击进入可看到具体应用的流量消耗排名。
二、短信查询（无网络可用）
通过发送特定指令到10010，适合紧急查询或网络信号差时使用：
| 查询内容 | 短信指令 | 回复示例 |
|---|---|---|
| 话费余额 | 发送YE到10010 | 账户余额38元，剩余流量5GB |
| 流量余量 | 发送CXLL到10010 | 套餐内流量剩余3.2GB，本月已用12GB |
| 实时话费 | 发送HF到10010 | 本月已消费56元，含基础套餐48元 |
三、电话查询（适合老年人）
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
按键路径： 接通后按1（自助服务）→ 按1（话费查询）→ 按1（余额查询），系统自动播报当前账户余额。
人工服务： 在语音播报过程中说出「转人工」，客服人员可协助查询近三个月的话费详单。
四、微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号后：
绑定账户： 点击底部菜单「服务」→「绑定号码」，输入手机号和验证码。
余额查询： 绑定成功后，发送文字「话费」即可收到余额提醒，发送「流量」获取套餐使用进度。
五、官网查询（电脑端适用）
访问中国联通官网（www.10010.com）：
步骤1： 点击右上角「登录」，选择「手机动态密码登录」。
步骤2： 登录后进入「个人中心」，左侧导航栏选择「查询」→「实时话费」可查看本月消费明细。
步骤3： 在「余量查询」页面，可下载最近六个月的流量使用PDF报表。
六、手机自带功能查询（辅助参考）
部分安卓手机支持内置流量统计：
设置路径： 打开设置→移动网络→流量管理，这里显示的数据仅供参考，实际以联通系统记录为准。
苹果手机： 在蜂窝网络设置中重置统计周期（需手动与套餐周期同步），可查看各APP流量消耗排名。
七、线下营业厅查询（特殊情况备用）
携带身份证原件到任意联通营业厅：
自助机查询： 在排号机刷身份证打印话费清单，含最近三次充值记录和当前余额。
柜台服务： 告知工作人员需要打印盖章的正式账单，适用于报销等特殊需求。
