手机套餐合约期限直接影响着资费调整与携号转网等重要操作,但很多用户不清楚如何快速获取这些信息。本文汇总四种官方渠道的查询方法,帮大家轻松掌握合约状态。
一、手机营业厅APP查询
中国联通APP提供最直观的查询入口。下载最新版APP后,登录账号时建议选择「短信验证码+服务密码」双重认证方式。进入首页后有两种路径可选:
路径一:- 点击底部导航栏「服务」选项
- 在查询分类中选择「基础业务查询」
- 找到「合约期查询」功能入口
- 点击「我的」页面
- 滑动至「我的合约」模块
- 直接查看套餐有效期与合约条款
查询位置 | 信息完整度 |
---|---|
服务→查询 | 显示剩余合约天数 |
我的→合约详情 | 包含违约金条款 |
二、网上营业厅查询
电脑端用户可访问中国联通官网(www.10010.com),登录时需准备好服务密码或身份证验证信息。进入个人中心后:
- 点击「我的套餐」查看基础有效期
- 在「业务办理记录」中查询历史合约
- 通过「电子协议下载」获取完整文档
三、短信与人工服务
发送短信「HYCX」至10010,系统将自动回复合约状态。对于复杂问题(如提前解约违约金计算),建议拨打客服热线:
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号后四位验证身份
- 可要求发送电子版合约到登记邮箱
四、注意事项
合约期内变更套餐可能产生违约金,具体金额按剩余时长计算。例如原合约期24个月,使用18个月后解约需支付合约总金额的25%。建议在续约前3个月通过APP设置「合约到期提醒」功能。