对于使用联通手机卡的用户来说，及时掌握话费余额和流量使用情况是避免欠费、合理规划通信支出的关键。以下整理了多种查询方式，帮助用户快速获取所需信息。
一、短信查询：最快捷的基础操作
通过短信查询无需安装软件或连接网络，适合紧急情况下使用。编辑短信“CXYE”发送至10010，约10秒内会收到包含话费余额的短信回复。若需要查询流量余量，可发送“CXLL”到同一号码，系统将反馈当月已用流量和剩余量。
注意事项：
1. 部分省份可能使用不同指令（如“102”查话费、“412”查流量），建议首次使用时先发送任意内容至10010测试当地指令
2. 短信查询会产生0.1元/条的通信费，频繁查询建议改用其他方式
二、手机营业厅APP：功能最全面的选择
下载安装最新版“中国联通”APP后，使用手机号和服务密码登录。首页顶部直接显示实时话费余额和剩余流量，点击“服务”→“查询”可查看以下详细信息：
| 查询项目 | 操作路径 |
|---|---|
| 近6个月账单 | 服务→查询→账单查询 |
| 每日流量消耗 | 服务→查询→流量业务查询 |
| 套餐余量预警 | 我的→余量提醒设置 |
该APP支持账单导出为Excel格式，适合需要报销或对账的用户。
三、官方网站查询：电脑端操作更方便
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），登录账号后：
1. 实时话费：首页右侧直接显示当前账户余额
2. 流量明细：点击“查询”→“使用量查询”→“上网流量”
3. 历史账单：在“自助服务”栏可下载12个月内的完整账单。
四、电话客服查询：适合特殊场景
拨打10010客服热线，根据语音提示：
1. 按“1”选择话费查询
2. 按“0”转人工服务（工作时段08:30-22:00）
此方式适合手机没电、丢失等特殊情况，但需注意等待人工客服可能需要较长时间。
五、线下营业厅：获取纸质凭证
携带身份证原件到任意联通营业厅，在自助终端或柜台均可：
1. 打印加盖公章的话费详单
2. 查询套餐变更记录
3. 办理余额转移等特殊业务
建议选择工作日上午办理，避免排队高峰。
六、微信公众号查询：社交平台新选择
关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号后：
1. 发送“话费”获取实时余额
2. 发送“流量”查看套餐余量
3. 点击菜单栏“余量查询”获取图文报告
该渠道还支持在线充值、故障报修等延伸服务。
特别提示：
1. 每月最后一天19:00至次月2日8:00为系统出账期，部分查询功能受限
2. 主副卡用户需注意副卡费用包含在主卡账单中，不可单独缴费
3. 使用境外漫游服务时，建议提前开通国际漫游功能再查询资费
