对于使用联通上网卡的用户来说，及时了解自己的套餐余量、有效期和资费情况，是避免流量超额或套餐失效的关键。联通为用户提供了多种查询方式，覆盖线上线下的不同场景。下面将详细讲解五种常用方法，帮助大家快速掌握套餐信息。
方法一：通过手机营业厅APP查询
这是最直观便捷的方式。首先需要在应用商店下载并安装【中国联通】官方APP。打开应用后，按以下步骤操作：
步骤1：使用手机号码登录（支持本机一键登录或手动输入账号密码）。
步骤2：首页顶部会直接显示当前套餐名称、剩余流量和剩余话费。例如会看到"冰激凌套餐99元档，剩余流量15GB，话费余额32.5元"等信息。
步骤3：点击"服务-查询-余量查询"，可查看更详细的套餐构成，包括国内通用流量、定向流量（如腾讯系APP专属流量）、语音通话剩余分钟数等。
| 功能特点 | 注意事项 |
|---|---|
| 实时数据更新 | 需保持网络连接 |
| 可办理套餐变更 | 部分业务需短信验证 |
方法二：官网查询（电脑端操作）
适合不方便使用手机的用户。在浏览器输入联通网上营业厅网址（10010.com），登录后选择"查询-套餐余量"。网页会以图形化界面展示各项资源使用情况，支持下载6个月内的历史账单。
方法三：短信查询（最传统方式）
发送特定指令到10010：
• 查套餐：编辑短信"CXTC"发送
• 查流量：编辑短信"CXLL"发送
系统会在1分钟内回复带详细数据的短信。注意查询短信免费，但部分老年机可能不支持长短信显示，建议智能手机使用。
方法四：人工客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示按"0"转人工服务。建议提前准备好身份证号码或服务密码（初始密码是身份证后6位），客服会核对信息后告知套餐详情，并可要求发送短信备份。
方法五：线下营业厅查询
携带身份证原件到任意联通营业厅，在自助终端刷身份证打印套餐详单，或通过柜台工作人员查询。适合需要纸质凭证的用户，但需注意营业时间（一般为9:00-18:00）。
需要特别提醒的是：部分校园卡、物联网卡可能有特殊查询方式，建议查看购卡时附带的说明书。如果发现流量消耗异常，可联系客服核查流量使用记录。
