随着4G网络的普及,手机上网速度成了大家最关心的问题之一。但有时候明明用的是联通卡,手机却显示只有3G甚至2G信号,这时候很多人会疑惑:到底是手机的问题,还是手机卡的问题?今天我们就来聊聊,怎么判断你的联通卡到底支不支持4G网络。
一、先看这张卡是啥时候办的
现在用的联通卡要是五年前办的,很可能还是老版SIM卡。早期的联通卡分两种制式:USIM卡和普通SIM卡。只有带"USIM"字样的卡片才支持4G网络。把手机卡取出来对着光看,如果卡面印着"USIM",那硬件上是支持的;要是只写着"SIM卡",就得去营业厅换新卡了。
有个特殊情况要注意:2018年以后办理的联通卡基本都是4G卡。如果近三年内换过卡,基本上不用怀疑卡片本身的问题。
快速自查步骤:
1. 关机取出手机卡
2. 在卡片正面寻找"USIM"标识
3. 有标识→继续排查其他原因
4. 无标识→带身份证去营业厅换卡
二、检查手机设置对不对
就算卡支持4G,手机设置不对照样用不上。这里分两种情况:苹果手机和安卓手机,设置方法不太一样。
苹果手机设置方法
打开设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项,重点看两个地方:
启用4G:要选择"语音与数据"
语音与数据:优先选4G
如果这里显示灰色不可调,说明要么手机不支持,要么运营商限制了。
安卓手机设置方法
以华为手机为例:
进入设置-移动网络-移动数据,找到"网络模式":
要选"4G/3G/2G自动选择"
如果只有3G/2G选项,可能手机不支持联通4G频段
手机类型 | 设置路径 | 关键选项 |
---|---|---|
苹果 | 设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项 | 启用4G选"语音与数据" |
华为 | 设置→移动网络→移动数据 | 网络模式选4G优先 |
小米 | 设置→双卡与移动网络→高级设置 | 首选网络类型 |
三、最靠谱的验证方法
如果自己检查不明白,可以直接联系联通客服。这三个官方渠道最可靠:
1. 手机营业厅APP查询
打开中国联通APP,登录后在"服务"页面找到"网络信息查询",这里会明确显示当前套餐是否支持4G,以及所在区域的网络覆盖情况。
2. 发送短信检测
编辑短信"KT4G"发送到10010,系统会回复当前套餐情况。如果收到"您已开通4G功能"的回复,说明卡是没问题的。
3. 人工客服确认
拨打10010转人工服务,直接问客服:"帮我查下我的号码支不支持4G网络?"注意要报完整号码,客服能查到套餐信息和基站数据。
四、容易被忽略的细节
有时候卡和手机都没问题,还是用不上4G,可能是这些情况:
1. 套餐限速了
有些无限流量套餐,用完高速流量后会降速到3G,这时候虽然显示4G图标,实际网速很慢。
2. 当地基站维护
暴雨天或者夜间维修时,可能会出现临时性断网,这种情况等几个小时就好了。
3. 双卡手机设置冲突
如果插了两张卡,要特别注意:多数手机只有主卡槽支持4G,副卡可能只能2G待机。具体支持情况得看手机说明书。
最后提醒大家,如果确认是卡的问题,去营业厅换卡是免费的。现在新出的5G卡其实也兼容4G网络,如果手机支持5G,可以考虑一步到位升级。