作为江苏联通用户，及时掌握话费和流量使用情况能有效避免欠费断网。本文汇总8种官方渠道的查询方法，所有操作均无需专业知识，通过手机或电脑即可完成。
一、短信查询（3秒完成）
编辑短信发送至10010：
- 发送CXYE或YE，立即收到话费余额短信
- 发送CXLL或1071，获取本月已用流量数据
- 发送HFMX，可查看近三天的消费明细
注意：短信内容不区分大小写，发送后10秒内必收回复。适合老年机和应急场景使用。
二、手机营业厅APP查询（推荐常用）
- 应用商店下载安装中国联通APP
- 用手机号登录后，首页直接显示：
显示项 位置 话费余额 顶部「剩余话费」 流量剩余 中间「剩余流量」 - 点击「服务」-「查询」可查看：
- 实时话费（当天已扣金额）
- 月度账单（前6个月记录）
- 流量详单（按天统计）
三、电话客服查询
拨打10010按语音提示操作：
- 听到提示音后说“话费查询”
- 按1号键获取自动播报的余额信息
- 按0号键转人工客服核对账单
适合不熟悉智能设备的用户，但高峰期需排队等待。
四、官方网站查询
- 电脑访问www.10010.com
- 点击右上角登录按钮（需短信验证）
- 在「我的账户」页面查看：
- 账户总余额（含赠款）
- 流量池剩余总量
- 增值业务扣费明细
五、微信渠道查询
- 关注中国联通微厅公众号
- 发送“话费”获取余额提醒
- 发送“流量”查看套餐余量
- 绑定手机号后可下载电子账单
注意事项
- 每月1-3号为系统出账期，查询结果可能有延迟
- 定向流量（如抖音专属流量）需在APP内单独查询
- 发送查询短信不收信息费，但会消耗短信条数
