要查询联通套餐的短信记录，用户可以通过多种渠道完成操作。以下方法覆盖了线上自助查询、短信指令查询以及线下服务窗口等不同场景需求。
一、通过手机营业厅APP查询短信记录
在手机应用商店下载安装最新版中国联通APP，注册登录后按以下步骤操作：
- 点击底部导航栏的「服务」选项
- 在查询分类中选择「详单查询」
- 选择需要查询的月份（支持查询近6个月记录）
- 点击「短信详单」查看具体收发时间、对方号码及短信类型
注意事项：
- 需通过本机验证码或服务密码登录
- 凌晨1:00-5:00系统维护时段无法查询
- 港澳台及国际短信会单独标注
二、使用短信指令快速查询
针对不同查询需求可使用以下短信指令（均发送至10010）：
查询短信余量：- 发送「CXLL」：查看剩余短信条数
- 发送「CXYL」：获取套餐剩余总量明细
- 发送「CXZD」：获取包含短信费用的完整账单
- 发送「CXJF」：查询积分变动记录（含短信消费记录）
- 发送「TCYLMX」：获取套餐使用详单（含短信使用量）
- 发送「2081」：查看已开通套餐列表
三、电脑端网上营业厅查询
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击「登录」选择「短信验证码登录」或「服务密码登录」
- 在「查询」菜单选择「账单查询」→「详单查询」
- 勾选「短信详单」下载Excel格式记录
数据导出功能：
- 支持按日/周/月筛选记录
- 可导出PDF或Excel格式文件
- 提供对方号码归属地显示
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往营业厅：
- 在自助服务机刷身份证验证
- 选择「详单查询」→「短信记录」
- 通过打印机获取纸质凭证
- 工作日9:00-18:00（各地略有差异）
- 节假日需提前电话确认营业时间
- 代办需提供双方身份证原件
五、微信公众号查询
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定手机号后发送「短信记录」
- 按提示选择查询月份
- 系统推送加密链接供查看
安全设置：
- 链接有效期为24小时
- 需二次输入服务密码验证
- 禁止转发查询链接
六、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「详单查询」
- 转接人工服务验证身份
- 告知客服需要查询的时间段
- 通过短信接收查询结果
- 仅支持查询近3个月记录
- 每月前3次免费查询
- 超过次数需支付服务费
