手机套餐用超了流量或通话时长，是很多人头疼的事。尤其是河北联通用户，有时候忙起来顾不上查余量，一不小心就超支了。今天咱们就详细说说，怎么用最简单的方法查清楚自己的套餐还剩多少流量、通话时间和短信。
一、最省事的办法：发短信查
老一辈人最习惯用短信查余额。河北联通的查询指令其实特别简单：编辑短信"YE"发送到10010。大概半分钟就会收到回复，短信里会把剩余流量、剩余通话时长、积分和当前话费都列出来。
不过要注意两件事：
1. 如果用的是4G/5G套餐，流量会分国内通用流量和定向流量（比如刷抖音专用的流量），短信里一般只显示总量，具体细分得用其他方法查。
2. 部分老用户可能会收到带符号*的短信内容，这时候直接看数字部分就行，那些星号是系统分隔符。
| 发送内容 | 发送号码 | 回复内容 |
|---|---|---|
| YE | 10010 | 套餐余量、话费余额 |
| LLCX | 10010 | 详细流量使用情况 |
二、年轻人最爱：手机APP查询
1. 中国联通APP
先在应用市场下载安装最新版APP，登录时要注意：如果之前没注册过，直接用手机号+服务密码登录；要是忘记密码，点"忘记密码"通过短信验证就能重置。
登录成功后，首页正中间有个"剩余流量"的圆形图标，点进去能看到：
- 当日已用流量
- 套餐内剩余流量
- 定向流量使用进度
- 流量有效期
2. 微信小程序
打开微信搜索"中国联通微厅"，绑定手机号后，在对话框里发送文字"余量"就能秒回结果。这个办法特别适合手机内存不足装不了APP的老人，但有个缺点——不能查三个月前的历史记录。
三、实在不会用智能机的办法：打客服电话
直接拨打10010，根据语音提示按1号键（查询服务），再按2号键（余量查询）。现在系统升级后，会先报总剩余量，接着提示"查详情请按1"，按下去就能听到各个分项的详细情况。
要特别注意打电话的时间：每月1-3号是出账期，系统可能延迟更新数据。建议每月5号之后查询最准确，遇到月底流量不够用时，最好提前3天查余量。
四、线下营业厅查余量
河北联通在全省有超过600家营业厅，进店后先在取号机选"业务查询"。记得带上身份证原件，现在根据反诈规定，代他人查询必须提供机主身份证+代办人身份证。
柜台查询有个隐藏福利：可以打印余量明细单，上面会标注每天用了多少流量。适合需要报销话费的用户，或者家里孩子偷偷用流量打游戏要"留证据"的家长。
五、特殊情况处理指南
情况1：突然收不到查询短信
先检查手机有没有安装拦截软件，然后发送"1111"到10010测试短信通道。如果还不行，拨打客服电话要求刷新短信功能。
情况2：APP显示余量和短信不一致
通常是因为APP数据未刷新，在流量查询页面使劲往下拉，触发手动刷新。如果差异超过100MB，建议截图保存证据后联系客服处理。
情况3：国际漫游时查询
在国外要先打+861301010010（注意加号不能省），或者登录联通APP把手机切换为国际版界面，这时候查到的余量会包含国际漫游专属套餐。
六、预防超额小技巧
1. 设置流量监控：在手机设置里把套餐总量填进去，系统会在用量达80%时提醒
2. 办理流量加油包：发送"JYB10"到10010，立即生效10元1GB的应急流量包
3. 关注河北联通微信公众号，绑定后每月3号自动推送余量账单
最后提醒大家，现在很多套餐都是按天折算的余量显示。比如你20号查剩余流量，系统会自动扣除已过天数的套餐量，这不是扣费错误，而是为了公平分配整月资源。
