想要查清楚自己办的联通套餐到底包含哪些内容，最简单的方法就是用好手头的工具。不管是手机、电脑还是直接打电话，都能快速搞定。下面这几种方法总有一个适合你，跟着步骤操作就行。
一、官网查询：最详细的套餐账单
打开电脑浏览器搜索“中国联通网上营业厅”或直接输入网址www.10010.com，用手机号和密码登录后，在首页找到“我的套餐”或“费用查询”入口。这里能看到套餐名称、月租金额、剩余流量和通话时长等完整信息，还能下载最近六个月的详细账单。如果忘记密码，可以用短信验证码登录，系统会自动跳转到套餐详情页。
需要特别注意的是，官网显示的流量数据包含通用流量和定向流量。比如看视频专属的30GB流量会单独标注使用范围，用其他APP时会优先消耗通用流量部分。
二、手机APP查询：实时更新的便捷方式
在手机应用商店下载“中国联通”官方APP（认准蓝底白色logo），登录后点击底部“服务”菜单，选择“查询-套餐余量”就能看到当前套餐。这里会用进度条显示流量使用情况，套餐外消费金额也会用红色字体特别标注。
具体操作分四步：
1. 打开APP点击右下角“我的”
2. 进入“我的基本信息”页面
3. 下滑找到“我的套餐”模块
4. 点击套餐名称查看具体内容
如果绑定了多张联通卡，记得在顶部切换要查询的号码。
三、短信查询：10秒获取核心信息
编辑短信内容时要注意大小写：
• 查完整套餐发“CXTC”到10010
• 查基础信息发“YDYWCX”到10010
系统会回复包含套餐名称、月租、剩余资源等关键信息的短信。这个方法适合老年用户或流量紧张时使用，但不会显示定向流量等细节内容。
| 查询方式 | 响应速度 | 信息完整度 |
|---|---|---|
| 官网 | 实时 | ★★★★★ |
| APP | 实时 | ★★★★☆ |
| 短信 | 10秒 | ★★★☆☆ |
四、人工客服查询：解决复杂问题
拨打10010接通后，按“0”键转人工服务。需要准备好身份证号码和手机服务密码，客服会先核对姓名、身份证后四位等基本信息。适合以下三种情况：
1. 发现账单金额异常
2. 需要取消隐藏业务
3. 查询历史套餐变更记录
通话结束后，客服一般会发送确认短信到手机上，记得保存这条短信作为凭证。
五、线下营业厅：获取纸质凭证
在联通APP的“商城”频道预约附近营业厅，带身份证原件现场取号。柜台工作人员可以打印带有公章的套餐详情单，这份文件在办理携号转网、套餐变更纠纷时特别有用。建议工作日上午去办理，避开周末高峰期。
注意事项：
1. 定向流量陷阱：看套餐说明时要特别注意“仅限XXAPP使用”的标注，这类流量在其他场景无法使用
2. 生效时间：新套餐一般在次月生效，变更套餐前要确认当前套餐周期
3. 安全验证：所有官方渠道都不会索要短信验证码，警惕仿冒网站
