最近几年，家庭宽带市场竞争越来越激烈，除了传统的三大运营商，广电宽带凭借低价套餐吸引了不少用户。但实际用起来到底怎么样？网速稳不稳定？服务跟不跟得上？今天咱们就来掰开揉碎聊一聊。
一、套餐价格确实诱人
打开广电官网，最显眼的就是"每月39元享300M"的广告横幅。横向对比来看，这个价格比电信、联通同档套餐便宜了20%-30%。如果选择两年合约，还能免费送路由器或者电视盒子。不过要注意的是，这些优惠价通常限新用户，续费时价格会涨到59元/月。
当前主力套餐对比（2023年数据）| 套餐类型 | 月费 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 乐享套餐 | 39元 | 300M | 12个月 |
| 畅玩套餐 | 69元 | 500M | 24个月 |
| 全家享套餐 | 99元 | 1000M | 24个月 |
隐藏费用要当心
很多用户反馈装机时要交200元调试费，这个费用在宣传页面用小字标注。如果家里没有预埋网线，穿墙打孔还要另收50-100元/个。这里建议大家下单前务必确认清楚收费明细。
二、网速测试结果两极分化
我们选取了北方三个城市（北京、石家庄、太原）进行实地测试。用专业测速工具在每天不同时段各测10次，取平均值发现：
白天表现（8:00-18:00）
300M套餐实际下载速度稳定在280-310Mbps之间，上传速度约30Mbps，这个成绩和电信基本持平。看4K视频、视频会议都没出现卡顿。
晚高峰表现（19:00-23:00）
同一套餐下载速度降至80-150Mbps，部分小区甚至出现20Mbps以下的"跳水"情况。这时候刷短视频会出现加载圈，在线游戏延迟飙升到200ms以上。
游戏玩家慎选
测试《王者荣耀》时发现，广电宽带的网络节点较少。北京用户连接到上海服务器延迟达85ms，而用联通宽带只有45ms。特别是周末晚上，偶尔会出现200ms以上的高延迟，这时候团战基本就是送人头。
三、用户真实评价大集合
收集了贴吧、知乎等平台300多条评价，发现口碑呈现明显的地域差异：
北方用户（占比65%）
用了半年总体还行，就是晚上8点后刷抖音会转圈"
维修师傅上门挺快，但客服电话经常要等10分钟"
南方用户（占比35%）
打10023报修三次都没解决断网问题"
看直播经常马赛克，换回电信就好了"
客服响应成硬伤
超过40%的投诉集中在客服环节。有用户反映故障报修后48小时才有人联系，而运营商的服务承诺是24小时内响应。部分县城用户更遇到"客服推给维修站，维修站推给外包公司"的踢皮球情况。
四、哪些家庭适合办理？
根据实测和用户反馈，广电宽带比较适合以下场景：
1. 白天在家的退休老人（主要看新闻、微信视频）
2. 租房过渡的年轻上班族（看重低价）
3. 备用网络需求（已有其他运营商宽带）
不建议重度游戏玩家、直播带货主播、智能家居设备多的家庭选择。如果家里有4台以上设备同时联网，晚上可能会出现明显的网速衰减。
五、安装注意事项
1. 要求师傅现场测速并签字确认
2. 保留宣传页上的网速承诺
3. 7天试用期内可无条件退订
4. 检查光猫是否为千兆接口（型号带"10G EPON"字样）
广电宽带属于"够用不贵"的选择。如果对网络质量要求不高，能接受晚高峰的网速波动，确实可以省下不少钱。但追求稳定性和服务体验的用户，还是建议选择传统运营商。
