手机套餐用久了，很多人都不记得自己到底办过哪些业务。尤其是家里老人，经常稀里糊涂被改了套餐，月底一查话费才发现不对劲。今天咱们就手把手教大家查联通的套餐记录，不管是想看看自己过去改过哪些套餐，还是想知道现在套餐里还剩多少流量，这篇文章都能帮上忙。
一、手机APP查套餐记录最省事
现在大家手机里基本都装着联通APP，打开软件点几下就能查清楚。具体操作分三步走：先登录APP进到首页，在底部菜单栏找到"服务"选项点进去。接着在服务页面往下拉，能看到"查询"大类里的"业务办理记录"。最后选择要查询的月份，像查银行流水一样，哪天改了套餐、办了啥业务都看得明明白白。
要是还想看套餐里剩多少流量，在APP首页直接点"我的套餐"就行。这里会把套餐里包含的流量、通话时长、短信条数列得清清楚楚，每天用了多少还剩多少都实时更新。年轻人帮父母查套餐的话，记得教他们看这里的数据，别等到欠费了才着急。
二、电脑官网查得更全面
习惯用电脑的朋友可以登录联通网上营业厅，网址是10010.com。输入手机号和密码登录后，在首页找到"查询"菜单，选择"基本业务查询"里的"我的基本信息"。这里不仅能查到当前套餐，连过去三年改过的套餐记录都能翻出来，比手机APP查得更久远。
有个小窍门：在官网查询时记得用浏览器的打印功能，把重要套餐记录保存成PDF。万一以后要和联通客服扯皮，这些白纸黑字的记录就是证据。特别是家里办过宽带融合套餐的，把当时的优惠内容打印出来，防止运营商后期私自变更条款。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 手机APP | 随时随地可查、实时更新 | 只能查近期记录 |
| 电脑官网 | 历史记录完整、可保存证据 | 需要电脑操作 |
三、电话短信查套餐有讲究
不会用智能机的老人家，直接打10010最方便。接通后按"0"转人工客服，报上身份证号就能查套餐。不过要提醒父母注意：有些客服会趁机推销新套餐，听到"免费升级"、"限时优惠"这类话术要多个心眼，最好让孩子帮忙确认后再办理。
紧急情况下发短信也行。编辑"1501"发到10010，马上就能收到套餐余量的短信。这个办法适合突然需要查流量的时候用，比如在外面看视频突然卡顿，担心流量用超了赶紧查查。不过要注意，短信查询只能看剩余量，查不到历史变更记录。
四、线下营业厅查得最靠谱
要是以上方法都搞不定，带上身份证去营业厅最稳妥。工作人员能打印出详细的套餐变更清单，从入网到现在改过多少次套餐、每次变更时间都列得清清楚楚。特别是怀疑被私自开通增值业务的时候，拿着这份盖章的清单维权最有说服力。
去营业厅记得避开月初月末高峰期，最好工作日上午去。现在很多营业厅支持预约服务，提前在APP上取号能省排队时间。碰到套餐纠纷时，可以要求值班经理现场处理，一般都能当场解决。
五、查套餐要注意的坑
查套餐时最怕遇到隐形消费。有的套餐写着"免费体验3个月"，到期后不会自动取消，一定要在到期前打电话取消。还有的优惠套餐要捆绑消费，比如必须开通彩铃才能享受折扣，这些附加条款在办理时一定要问清楚。
建议大家每季度查一次套餐记录，及时取消没用的业务。如果发现话费突然增加，赶紧查最近三个月的套餐变更情况。现在联通APP有消费提醒功能，设置好每月消费上限，超支了会自动断网，这个功能建议大家都打开。
