现在用手机的人基本都离不开套餐服务，尤其是短信套餐到底包了多少条、用没用完，不少人心里没数。中国联通作为三大运营商之一，提供的套餐类型多，查询方法其实也不复杂，关键得知道怎么找对门路。
一、最省事的办法：发条短信就能查
掏出手机打开短信界面，编辑短信内容CXXTCX发送到10010，10秒内就能收到回复。这条短信会明确告诉你当前套餐里包含多少条短信，已用了多少条。比如回复显示“您本月套餐内短信剩余50条”，那就是还能免费发50条。
注意别手滑输错字母，CXXTCX这串代码必须大写。要是收到“指令错误”的回复，八成是字母输错了或者没开通短信套餐。老年人记不住代码的，可以让子女帮忙把这条指令存成手机短信模板。
短信查套餐的优缺点
| 优点 | 缺点 |
|---|---|
| 1. 不用联网也能操作 2. 操作步骤就两步 3. 回复内容简单直接 | 1. 套餐变更时短信代码可能调整 2. 不能查历史使用记录 3. 国际漫游时可能产生费用 |
二、电脑党专用：官网查得更全面
打开浏览器输入www.10010.com，登录账号后点“我的套餐”。这里不仅能看到短信条数，还能看到套餐生效日期、流量使用情况等二十多项信息。重点看这两个地方：
1. 套餐资源明细里会写“短信XXX条”
2. 已使用量显示本月实际用量
要是网页显示剩余条数和短信查询结果对不上，可能是系统延迟。遇到过这种情况的王女士说：“上个月28号在官网查还剩3条，结果30号发短信说超了，后来打客服才知道官网数据每天凌晨更新。”
三、年轻人最爱：手机APP实时监控
下载安装中国联通APP，打开后先别急着点广告，直接点底部中间的“服务”标签。在“查询”版块找到“套餐余量”，这里的数据每小时更新一次，比官网还及时。
有个隐藏功能很多人不知道：在“余量提醒”设置里，可以设置短信余量低于10条时自动提醒。张先生分享经验：“设置提醒后，有次出差前突然收到提示只剩5条，赶紧联系客服加了临时包，避免了超支。”
四、实在搞不定就打客服电话
直接拨打10010转人工服务，报手机号码和身份证后四位就能查。注意避开月初1-3号，这段时间查话费的人特别多，排队可能要等20分钟以上。建议选工作日下午3点-5点拨打，实测等待时间不超过5分钟。
客服还能帮你查最近三个月的短信使用记录。李小姐就靠这个解决了纠纷：“上个月和快递公司发短信扯皮，客服帮我调出完整记录，这才证明我没发过他们说的那条短信。”
五、线下营业厅的隐藏服务
带上身份证去任意联通营业厅，在自助机上刷身份证就能打印套餐详单。柜台工作人员还能帮你分析使用习惯，比如常发短信的话，他们会推荐更划算的叠加包。
特别注意要核对打印单上的套餐内容，去年就有用户投诉过营业厅系统显示套餐和实际办理的不符。柜台小哥私下说：“月底最后三天系统升级时容易出错，最好避开这个时间段来查。”
查套餐说到底就是个信息对称的问题，现在联通提供的查询渠道至少有五种，总有一种适合你。关键是养成定期查看的习惯，别等到扣费了才发现套餐用超。特别是做生意的朋友，短信用量大，建议每月15号左右查一次，及时调整套餐内容。
