对于广东联通的用户来说，掌握话费余额和消费明细的查询方法，是日常手机使用的基本技能。无论是担心欠费停机，还是想核对套餐使用情况，以下六种官方渠道都能快速解决问题。
一、短信查询：最省流量的方法
编辑短信内容"CXYE"发送至10010，30秒内就会收到包含余额、流量和通话剩余量的短信。这种方式无需网络支持，老年手机也能操作。如果发现回复信息有异常，建议立即拨打客服热线核实。
二、电话查询：适合紧急情况
直接拨打10010客服热线，接通后按"1"选择普通话服务，再按"1"进入话费查询菜单。系统会自动播报当前账户余额，按"*"号键可重复收听。若需人工服务，在工作时间（8:00-22:00）按"0"即可转接。
三、手机营业厅APP：功能最全面
在应用商店下载"中国联通"APP，使用手机号登录后：
- 首页直接显示当前余额和剩余流量
- 点击"服务-查询-实时话费"查看明细
- 支持近6个月的账单下载（PDF格式）
四、微信公众号：查询+业务办理
关注"中国联通微厅"公众号，绑定手机号后：
- 点击底部菜单"查询-余额查询"
- 选择"明细查询"可查看日消费记录
- 输入"电子发票"可获取月结账单
五、官方网站：适合电脑用户
登录10010.com官网，在首页右侧找到"登录入口"：
| 登录方式 | 操作步骤 | 信息完整度 |
|---|---|---|
| 快速登录 | 输入手机号+验证码 | 可查当前余额 |
| 密码登录 | 手机号+服务密码 | 可下载详细账单 |
六、线下营业厅：面对面服务
携带身份证原件前往任意联通营业厅，在自助终端刷身份证即可打印：
- 实时话费清单（免费）
- 加盖公章的历史账单（每月限2次）
- 套餐变更记录（近3个月）
特别提醒：
1. 所有渠道的查询记录都会在"中国联通APP-查询记录"中留痕
2. 收到10010之外的号码发送的话费信息需提高警惕
3. 预付费用户余额不足10元时会收到短信提醒
