手机套餐合约期直接影响用户办理套餐变更、销号等业务权限，若在合约期内操作可能导致违约金产生。为帮助用户快速掌握联通手机卡合约状态，本文汇总官方渠道查询方式及操作要点。
一、通过中国联通APP查询
下载安装最新版中国联通APP后，打开应用点击底部【服务】选项。登录账号时支持短信验证码与服务密码两种方式，建议优先选择验证码登录避免密码遗忘问题。进入服务页面后，滑动至【查询】分类模块，点击【合约期查询】即可查看具体到期日期及关联业务信息。部分用户界面可能在【我的】页面直接显示合约状态快捷入口。
二、手机营业厅操作指引
登录手机营业厅APP需注意版本更新，旧版本可能缺少功能入口。成功登录后选择底部导航栏【服务】>【基础业务查询】，在二级菜单中找到【合约期查询】选项。若页面布局调整，可尝试通过【我的基本信息】路径查询，该页面会展示包括合约期在内的完整账户状态。
特殊界面适配说明
不同手机型号可能显示差异：①安卓系统用户需允许APP读取本地存储权限 ②iOS系统用户若遇页面空白，建议检查网络设置或重启应用。
三、人工客服与线下服务
拨打10010客服热线后，根据语音提示按“0”转接人工服务。需提前准备身份证号码及服务密码完成身份核验，客服人员将告知合约截止日期及注意事项。线下营业厅办理需携带身份证原件，建议通过APP预约排号减少等待时间。
| 查询方式 | 响应速度 | 凭证留存 |
|---|---|---|
| 手机APP查询 | 实时显示 | 支持截图 |
| 短信查询 | 3分钟内 | 文字记录 |
| 线下营业厅 | 15分钟以上 | 纸质凭证 |
四、辅助查询渠道对比
网上营业厅：登录官网后进入【我的账户】-【合约信息】，该方式适合需要打印正式凭证的用户。
短信指令：编辑短信内容“CXYQ”发送至10010，系统自动回复包含合约期的套餐详情。
微信公众号：关注“中国联通”公众号绑定账号后，通过在线客服提交查询需求。
五、注意事项与常见问题
1. 合约期内禁止办理销号、降低套餐档次等操作，强行办理需支付剩余月份套餐费30%作为违约金
2. 通过京东、天猫等第三方渠道购买的合约机，需联系销售平台核实附加合约条款
3. 合约到期前3个月可通过APP设置套餐变更提醒，避免自动续约
高频问题解答
Q：合约期剩余天数显示为0却无法办理业务？
A：系统数据同步存在48小时延迟，建议三天后重试或致电客服确认
Q：合约信息与实际办理内容不符？
A：保留原始办理协议，通过APP在线投诉通道上传凭证申请核查
