手机卡信誉度是运营商根据用户消费行为和履约情况评定的信用等级，直接影响透支额度、业务办理权限等权益。中国联通用户可通过多种官方渠道查询信用分及信用记录，以下为具体操作方法及维护建议。
一、什么是联通手机卡信誉度？
联通将用户信誉度分为「沃信用分」和「信用额度」两个维度。信用分每月更新，通过消费金额、缴费记录、网龄等数据计算；信用额度指可透支的话费限额，优质用户最高可达500元。两者共同决定用户享受的权益，例如：
| 信用等级 | 信用分范围 | 基础权益 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 300-500分 | 可透支50元话费 |
| 优质用户 | 501-700分 | 可申请200元信用额度 |
| 星级用户 | 701-950分 | 享受优先客服、生日礼包 |
1.1 信用分核心作用
信用分高于550分可办理异地补卡业务，600分以上可申请电子合约购机。系统每月10日自动更新分数，欠费停机或频繁改套餐会导致扣分。
二、三大官方查询渠道
2.1 联通APP自助查询
查询信用分步骤：
- 打开中国联通APP，点击底部「服务」按钮
- 在「查询」板块选择「沃信用分」
- 页面显示当前分数、信用等级及提升建议
查询信用额度记录：
- 在「服务」页面点击「信用额度调整」
- 选择「调整历史」查看近12个月记录
- 红色标记为额度下调，绿色为上调
2.2 短信快捷查询
编辑短信发送至10010（注意字母需大写）：
- 查信用分：发送CXCR
- 查信用额度：发送CXED
系统5分钟内回复，含当前分数、可用额度及失效日期。
2.3 人工客服核实
拨打10010按以下流程操作：
- 语音提示后按「0」转人工
- 提供身份证号进行身份核验
- 说明查询需求（建议要求发送电子版至短信）
三、信用维护指南
根据2025年用户数据分析，做到以下三点可每年提升50-80信用分：
- 话费不断缴：设置自动充值，确保账户余额≥10元
- 套餐不频繁变更：同一套餐持续使用6个月以上加3分/月
- 参与信用任务：完成APP内「信用加油站」的任务（如绑定银行卡）
四、高频问题解答
问题1：信用分突然下降怎么办？
先查「信用变动通知」（APP-消息中心），常见原因包括：欠费超48小时扣15分/次，一个月内补换卡超2次扣10分。
问题2：信用额度能否临时提升？
星级用户拨打10010申请临时额度，需上传收入证明或社保记录，审核通过后3小时生效。
