现在大家使用联通手机卡时，最常遇到的问题就是查套餐和查余额。运营商提供的查询渠道看似很多，但实际操作时往往不知道哪个方法最方便。下面就用大白话把各种查询方法讲清楚，手把手教你快速掌握。
一、查余额的4种方法
1. 手机APP查余额：打开中国联通APP，用手机号登录后，首页正中间那个大数字就是你的话费余额。要是没看到，可以点"服务"→"查询"→"账户余额"，这里还能看最近6个月的消费记录。
2. 短信查余额：编辑短信"YE"发送到10010，10秒内就会收到回复。注意不要加其他字，就发这两个字母，话费余额会精确到小数点后两位。
3. 打电话查余额：直接拨10010，接通后按1（自助服务）→再按1（话费查询）→接着按3（余额查询），系统就会自动报余额。要是嫌按键麻烦，也可以直接说"查话费"，现在智能语音也能识别了。
4. 官网查余额：电脑打开联通官网（10010.com），登录后点"我的账户"，在账户概况里能看到实时余额。这个页面还能直接交话费，查余额和充话费一条龙搞定。
| 查询渠道 | 操作步骤 | 响应速度 |
|---|---|---|
| 手机APP | 登录后直接显示 | 即时 |
| 短信 | 发送YE到10010 | 10秒内 |
二、查套餐的5种途径
（一）线上查询
1. 联通APP查套餐：登录APP后点"我的套餐"，这里能看到套餐名称、月租费、剩余流量和通话分钟。重点看套餐有效期，别等过期了还不知道。
2. 短信查套餐：发短信"CXTK"到10010，会收到套餐详情。如果记不住指令，直接发"查套餐"三个字也行，系统会自动识别。
3. 微信查套餐：关注"中国联通"微信公众号，绑定手机号后，在菜单里点"我的套餐"。这里不仅能看套餐内容，还能直接办理套餐变更。
（二）线下查询
1. 营业厅查询：带上身份证去任意联通营业厅，工作人员会用系统帮你查。注意查套餐不收费，但改套餐可能需要服务密码。
2. 自助终端机：大点的营业厅都有自助机，刷身份证登录后，点"套餐查询"就能打印详细清单。这个打印件盖着公章，留着报销用得上。
三、查流量的3个诀窍
1. 实时流量监控：在联通APP首页下滑，有个流量进度条，红色部分就是已用流量。点进去还能看每个应用用了多少流量，特别是刷视频多的要注意。
2. 流量预警设置：在APP的"流量管家"里，可以设置流量提醒。比如设置用到80%时提醒，这样就不会突然没流量了。
3. 短信查余量：发"CXLL"到10010，会收到剩余流量、已用流量和套餐总量的短信。月底查这个最方便，不用登录APP也能查。
四、注意事项
1. 服务密码保管：线下办理业务时要用到服务密码，如果忘了可以带身份证去营业厅重置。平时不要随便告诉别人这个密码。
2. 套餐生效时间：改套餐要注意生效日期，有的是次月生效，有的是立即生效。在APP里改套餐时会明确提示，一定要仔细看。
3. 余额显示延迟：刚充完话费可能不会马上显示，一般等2-3分钟再查。如果超过10分钟还没到账，要保存好充值记录找客服。
