查询联通本机套餐短信信息是许多用户日常需要解决的问题。无论是想了解套餐剩余流量、通话分钟数，还是确认套餐到期时间，掌握正确的查询方法都能让操作更便捷。以下将详细介绍几种常用方式，帮助用户快速获取所需信息。
一、通过短信指令查询
短信查询是最直接的方法，无需联网或安装额外应用。以下是具体操作步骤：
1. 打开手机短信功能，新建信息
2. 收件人输入「10010」
3. 短信内容输入「CXYE」（查余额）或「CXTC」（查套餐）
4. 发送后等待系统自动回复
注意：不同省份的短信指令可能略有差异。例如广东用户发送「YE」即可查询余额，北京用户需要发送「103」查看套餐详情。若首次查询未成功，可尝试发送「10010」获取完整指令菜单。
常见问题处理：
• 收不到回复短信：检查是否被安全软件拦截，确认手机信号正常
• 指令不识别：编辑短信「HELP」发送至10010获取最新指令列表
• 显示内容不完整：部分套餐需发送「CXTC1」查看基础套餐，「CXTC2」查看叠加包
| 指令代码 | 功能说明 |
|---|---|
| CXYE | 查询账户余额 |
| CXTC | 查询套餐总量 |
二、使用手机营业厅APP查询
中国联通官方APP提供更详细的套餐查询功能：
1. 下载安装「中国联通」APP
2. 使用本机号码登录（支持免密登录）
3. 首页点击「服务」-「查询」-「套餐余量」
4. 页面显示包括：
剩余流量（区分国内/省内）
剩余通话分钟数
短信条数
套餐生效周期
特别功能：APP支持设置余量提醒，当流量使用达80%、90%时会自动发送通知，避免超额使用。
三、拨打客服热线查询
适合不方便操作手机的用户：
1. 拨打10010客服热线
2. 按语音提示选择「套餐及余量查询」
3. 根据提示按键操作
4. 系统将自动播报套餐使用情况
若需要人工服务，可在语音导航中说「转人工」，客服人员会协助查询套餐详情并解答疑问。建议在工作日白天拨打，避开高峰期等待时间更短。
四、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤操作：
1. 访问10010.com官网
2. 点击右上角「登录」选择「本机号码快捷登录」
3. 进入「个人中心」-「我的套餐」
4. 页面展示内容包含：
套餐名称及资费说明
包含资源使用进度条
增值业务列表
近六个月消费记录
数据对比功能：支持下载月度消费报表，方便用户进行长期费用管理。
五、线下营业厅查询
携带身份证原件到任意联通营业厅：
1. 取号等待叫号
2. 向工作人员说明查询需求
3. 可要求打印纸质版套餐详情单
4. 同时可办理套餐变更等业务
建议优先选择自助服务终端，刷身份证后点击「套餐查询」即可快速获取信息，节省排队时间。老年用户可寻求工作人员指导操作。
