对于联通用户来说，定期查询套餐内的通话时长使用情况，既能避免超支扣费，也能合理规划通信需求。目前主流的查询方式包含线上自助操作和人工服务两类，以下从具体操作流程、适用场景和注意事项三方面展开说明。
一、线上自助查询方式
1. 网上营业厅查询
通过电脑浏览器访问中国联通官网（www.10010.com），点击右上角「登录」按钮。输入手机号码和密码后，在首页左侧导航栏选择「查询」-「余量查询」，页面将显示套餐内语音、流量、短信的剩余量及使用比例。如需查看具体通话记录，可点击「通话详单」选项，选择查询月份后，系统会发送短信验证码进行二次验证。此方式适合需要打印纸质凭证或分析长期通话记录的用户。
2. 中国联通APP查询
在手机应用商店下载最新版「中国联通」APP，安装后使用手机号登录。首页顶部会直接显示套餐余量数据，点击「剩余语音」可查看已用分钟数。若需查询历史通话记录，可进入「服务」-「查询」-「详单查询」，选择时间段后需输入服务密码验证。该方式支持实时刷新数据，适合外出时快速查询。
| 查询方式 | 操作步骤 | 数据精度 |
|---|---|---|
| 网页端 | 登录→余量查询→详单查询 | 精确到秒 |
| 手机APP | 首页显示→余量详情 | 实时更新 |
二、辅助查询渠道
1. 短信查询
编辑短信内容「110」发送至10010，约1分钟后将收到包含剩余通话时长的反馈短信。该方式仅显示套餐总量剩余百分比，不提供具体通话记录，适合紧急情况下粗略估算。
2. 电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示按「0」转人工服务。向客服人员提供身份证号或服务密码验证身份后，可要求查询实时剩余通话时长，也可申请发送包含详细数据的短信。此方式适合不熟悉网络操作的老年用户。
三、使用注意事项
（1）所有线上查询均需验证身份信息，建议提前在营业厅设置好服务密码；（2）通话详单查询范围一般为最近6个月，超出时限需到线下营业厅办理；（3）家庭共享套餐用户需登录主卡账号，在「余量查询」页面下滑可查看副卡使用明细；（4）国际漫游通话时长单独计算，需在详单查询时勾选「国际通话」筛选条件。
