如何查询联通套餐超出流量的方法？

很多朋友可能都遇到过这样的问题：手机流量用着用着就超了，结果话费被扣了不少。这时候，第一时间查清楚到底超了多少流量，该怎么补救，就显得特别重要了。下面咱们就来详细说说，联通用户查套餐外流量的具体方法，手把手教你避开那些容易踩的坑。

方法一：手机营业厅App查询

现在智能手机都能装官方App，联通手机营业厅可以说是最方便的工具。首先得确认自己下载的是正版应用——图标是红色底白色"沃"字，全名叫"中国联通APP"。安装后跟着这三个步骤操作：

需要特别注意，很多用户会忽略页面最下方的"流量使用明细"。点这里能看到具体哪天哪个时段用了多少流量，特别适合排查是不是有后台程序偷跑流量。

方法二：拨打客服热线查证

要是手机没装App或者网络不好，直接打10010客服热线也是个办法。接通后注意听语音提示：按"1"选择普通话服务，接着按"3"进入流量查询菜单。现在新升级的系统能自动播报流量使用情况，重点留意这句话："您本月套餐外流量已使用XXMB"。

人工客服沟通技巧

如果自动播报没听清，可以按"0"转人工。建议选择工作日上午9-11点拨打，这时候接线员相对空闲。接通后可以直接说："麻烦帮我查下这个月超了多少流量"，客服会要求你提供服务密码验证身份。

方法三：短信查询

编辑短信内容"CXLL"发送到10010，10秒内就会收到回复。短信里会分项显示：套餐内流量、已用流量、超出流量三个关键数据。比如收到这样的回复："套餐内20GB，已用22.3GB，超出部分2.3GB（按0.29元/MB计费）"，这就说明已经超了2G多。

方法四：官网查询

电脑登录联通网上营业厅（www.10010.com），在登录页面输入手机号和服务密码。进入"我的套餐"页面后，注意看右侧的"流量提醒"板块，这里会用进度条显示使用情况。当进度条超过100%时，超出的部分会单独显示结算金额。

特殊情况处理

如果发现流量异常暴增，比如一晚上多出几个G的流量消耗，建议立即做这三件事：①关闭移动数据 ②联系客服冻结套餐 ③要求调取流量详单。联通系统保留最近6个月的详细使用记录，可以申请让客服发送到邮箱核对。

超出流量后的补救措施

查到确实超了流量也别慌，这里有三种紧急处理方案：

1. 购买流量加油包：在App里搜"当日有效流量包"，10元1GB的套餐能立即生效
2. 套餐升级：次月自动生效的大流量套餐，适合长期不够用的用户
3. 设置流量封顶：在App的"安全设置"里开启流量自动断网功能

最后提醒大家，最好在每月25号左右主动查一次流量使用情况，这个时候离月底还有几天缓冲期，真要超了也来得及补救。