查询联通卡套餐信息是每个用户都需要掌握的基本技能。无论是查看流量余量、通话分钟，还是了解套餐资费标准，掌握正确的查询方法能避免超额消费带来的额外费用。目前中国联通提供了线上线下多种查询渠道，用户可以根据自身情况选择最合适的方式。
一、官方渠道查询
1. 手机APP查询
打开手机上的中国联通APP，登录账号后点击右下角「我的」进入个人中心。在常用功能区域选择「我的套餐」，这里会显示当前套餐名称、资费标准以及剩余流量、通话时长等详细信息。如果遇到系统更新导致界面变化，可在首页搜索栏直接输入"套餐查询"快速定位。
2. 电脑官网查询
使用浏览器访问联通官网（www.10010.com），用手机号和服务密码登录后，点击导航栏的「查询」选项。在下拉菜单中选择「我的套餐」，页面会完整展示套餐生效日期、包含内容、超出套餐收费标准等核心信息。该方式特别适合需要打印套餐详单的用户。
3. 微信公众号/小程序
微信搜索并关注「中国联通」公众号，绑定手机号后点击底部菜单「服务」-「余量查询」。小程序操作更便捷，无需跳转页面即可实时查看套餐余量。这两种方式都支持查看近三个月的套餐使用趋势图，方便用户掌握消费规律。
二、自助服务查询
1. 短信快捷查询
编辑短信内容时要注意区分指令代码：发送「CXTK」到10010查询完整套餐内容，发送「CXLL」则专门查看流量余量。系统会在20秒内回复包含套餐名称、剩余资源、有效期的短信。此方法在手机没装APP或网络不佳时特别实用。
2. 客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示按「1」选择套餐查询，或直接按「0」转接人工服务。建议在工作日白天拨打避开高峰期，接通后需提供身份证后四位或服务密码进行身份验证。人工客服不仅能解释套餐条款，还能推荐更适合的资费方案。
三、线下渠道查询
1. 营业厅窗口办理
携带身份证原件到任意联通营业厅，在取号机选择「套餐查询」业务。工作人员通过系统可调取包含增值业务在内的完整套餐档案，还能现场办理套餐变更。建议通过官网查询营业厅实时排队情况，尽量避开月末业务高峰期。
2. 自助服务终端机
各营业厅配备的自助终端支持刷身份证登录，选择「套餐查询」后机器会打印带公章的套餐详单。该凭证可作为报销依据，遇到套餐争议时也具有法律效力。终端机还提供套餐对比功能，方便用户现场比较资费优劣。
四、注意事项
所有查询方式都需要通过实名认证，新办卡用户需在入网24小时后才能查询完整套餐信息。如果忘记服务密码，可通过APP刷脸或持身份证到营业厅重置。查询副卡套餐时，需使用主卡号码登录系统。
