要查联通卡办了啥业务,其实就跟查自家水电费差不多,有手机就能办。现在联通提供了七八种方法,不管你是年轻人还是老年人,总有一款适合你。下面就把这些方法掰开了揉碎了讲清楚,保证看完就能上手操作。
一、官方应用查询
1. 中国联通APP
这个是最省事的法子。先到应用市场下个蓝底白字的"中国联通"APP,用手机号登录后,在首页戳"服务"按钮。接着点"查询"里的"我已订购",马上就能看见你现在用的套餐和各种增值业务。想看以前办过啥业务,点"业务办理记录"就能查流水账。
2. 微信公众号
微信里搜"中国联通"公众号,关注之后点菜单里的"我要办理"。登录手机号后,在"我的套餐"里能看见套餐详情,跟APP上显示的内容差不多。这里还能直接跟客服打字聊天,有啥不清楚的随时问。
指令内容 | 发送号码 | 适用情况 |
---|---|---|
CXLL | 10010 | 查流量剩余 |
CXTC | 10010 | 查套餐内容 |
YE | 10010 | 查话费余额 |
二、网页端查询方法
1. 电脑官网查询
在电脑浏览器打开联通官网(www.10010.com),登录账号后点"查询"菜单,选"业务办理记录"。这里能查最近6个月的业务办理情况,还能导出Excel表格留着对账用。
2. 手机网页版
不想下载APP的话,用手机浏览器登录联通官网也行。页面和电脑版差不多,点"我的套餐"就能看见所有业务明细。注意要认准官网地址,别进到钓鱼网站。
三、电话与线下查询
1. 客服热线
直接打10010,按0转人工服务。跟客服报手机号和身份证后四位,他们能帮你查所有办理过的业务。早上9点前打电话接得最快,避开月底那几天高峰期。
2. 营业厅查询
带上身份证去附近营业厅,在自助机上刷身份证就能打印业务清单。不会用机器的找穿制服的工作人员,他们会手把手教你查。
四、查套餐注意事项
查业务时要分清楚套餐里的通用流量和定向流量,像看视频用掉的定向流量不会扣通用流量。注意套餐到期时间,有些优惠套餐到期后会恢复原价。如果发现多扣费,马上打10010投诉,或者在中国联通APP里提交工单,一般3个工作日内会给答复。