手机卡服务密码是办理业务时的"身份证"，平时缴费、查账单、办套餐都得靠它。很多人刚办卡时没注意这个密码，等到要用了才发现记不起来。别慌，联通用户查密码有五种官方渠道，照着做五分钟就能搞定。
一、查密码前先确认基本信息
不管用哪种方法，都要准备好身份证原件和本机号码。系统会核对办卡时登记的身份信息，特别是身份证号后六位。如果是单位办理的集团号，还需要单位盖章的授权书。
二、五大官方查询渠道
1. 营业厅当面办理
带身份证到联通自有营业厅（地图软件搜"联通营业厅"），在取号机选"密码服务"。注意三点：
① 必须是办卡地的营业厅，外地厅办不了
② 每天下午4点前人少
③ 部分业务大厅的自助机也能办
2. 10010客服热线
用本机拨打10010，按语音提示：
① 按"5"选密码服务
② 按"1"查密码
③ 输身份证号后六位
密码会以短信发到手机上。凌晨1点到6点人工客服休息，但语音系统24小时能用
| 查询方式 | 所需时间 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 20-40分钟 | 需要纸质凭证 |
| 10010热线 | 3-5分钟 | 紧急情况使用 |
| 手机APP | 5-8分钟 | 年轻人首选 |
3. 中国联通APP
下载最新版APP（注意认准官方标志）：
① 登录后点"服务"-"办理"
② 找到"密码管理"
③ 选"找回服务密码"
④ 输身份证号后六位+短信验证码
⑤ 设置新密码时要包含字母+数字
4. 短信快捷查询
本机编辑短信MMCZ#新密码#身份证后6位发送到10010。比如身份证后六位是123456，想改密码为abc456，就发MMCZ#abc456#123456。这个方法只能改密码不能查原密码
5. 网上营业厅
电脑登录10010.com：
① 点"忘记密码"
② 输手机号+身份证号
③ 收短信验证码
④ 设置新密码时要大小写混合
三、特殊情况的处理
如果手机丢了，先用家人电话打10010挂失号码，带着身份证到营业厅先补卡再查密码。老年用户记不住操作步骤，可以让客服发送图文版操作指南到家属手机
四、密码安全指南
① 初始密码（手机号后六位）必须修改
② 不要设成生日、连续数字等简单组合
③ 每3个月改一次密码
④ 短信收到的验证码千万不能告诉别人
五、常见问题解答
问：PIN码和服务密码有什么区别？
答：PIN码是防止盗打电话的4-8位数字，输错3次会锁卡要用PUK码解锁。服务密码是6-16位字母+数字组合，用于业务办理
问：为什么APP提示身份验证失败？
答：可能原因：① 办卡时登记的是旧身份证 ② 集团号没录入详细信息 ③ 刚办卡不满24小时
