每月查看手机话费账单是每个联通用户都应该掌握的基础技能。不管是想核对套餐使用情况,还是发现异常扣费,掌握正确的查询方法能帮我们省去很多麻烦。目前联通官方提供了四种主流查询渠道,适应不同人群的使用习惯,下面就来详细说说每种方法的具体操作。
一、用手机APP查账单最方便
现在90%的年轻用户都会选择用中国联通APP查账单。打开APP后先登录账号,首页就能看到显眼的【服务大厅】入口。点进去找到【话费与账单】板块,这里有个【历史账单】功能,选好月份就能看到当月的消费趋势图,流量、通话、短信的明细都分门别类列得清清楚楚。
要注意每月6号之后才能查到完整账单,新办理的套餐可能要次月才能生成记录。这个渠道最大优势是能保存12个月的账单,还能把账单截图直接发给家人对账用。
功能 | 手机APP | 网页端 |
---|---|---|
账单保存时长 | 12个月 | 12个月 |
明细分类 | 流量/通话/短信 | 基础套餐/增值业务 |
二、电脑网页查账单适合办公族
习惯用电脑操作的用户可以登录联通官网(10010.com),在【个人中心】找到【我的账单】。这里有个实用功能是能下载PDF格式的完整账单,打印出来报销特别方便。网页版还有个筛选器,能快速定位某个月的国际漫游费用或者增值业务扣费。
网页查询三步走:
- 打开浏览器输入网址10010.com
- 输入手机号和密码登录
- 在左侧导航栏选择【查询】-【历史账单】
三、电话查询解决紧急情况
遇到手机没网络或者不会用智能设备的老年人,直接打10010客服热线最靠谱。接通后按1号键是机器语音报账单,能听到总话费和主要消费项目。要是需要查具体哪天用了多少流量,按9转人工服务,客服会要求报身份证号核实身份,然后通过短信发详细清单。
四、营业厅查三年内老账单
需要查两年前的消费记录,或者要盖公章的正式账单,就得跑趟营业厅了。记得带身份证原件,跟工作人员说明要查的月份范围。这里能查到APP和网页都没有的老账单,最多可以调取三年前的记录,适合要核对长期消费的用户。
查账单要特别注意这些事
- 查询时间:每月1-5号是系统出账期,查到的可能是预估费用
- 材料准备:线下查询必须带身份证,代别人查还要带委托书
- 安全提醒:不要在公共电脑保存登录密码,查完记得退出账号