日常生活中，许多用户需要查询联通手机卡的通话记录，例如核对账单、追溯重要通话或管理通信行为。中国联通提供了多种便捷的查询方式，以下是2025年最新的操作指南。
一、通过中国联通APP查询
中国联通APP是查询通话记录最常用的工具。操作步骤如下：
- 下载并打开最新版中国联通APP，使用手机号登录账号；
- 点击底部导航栏的【服务】选项，进入功能菜单；
- 在左侧菜单栏选择【查询】→【详单查询】，点击【通话详单】；
- 根据提示输入短信验证码或身份证后六位进行身份核验；
- 选择需要查询的月份，系统将显示通话时间、号码、时长及类型（拨出/接听）。
注意事项：
- APP默认显示最近6个月的通话记录，需按月分段查询历史数据；
- 若遇界面更新，可通过顶部搜索框直接输入“通话详单”定位功能。
二、通过手机营业厅网页版查询
适合习惯使用电脑操作的用户：
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com），登录个人账户；
- 在“个人中心”页面找到【详单查询】模块；
- 选择查询周期（最长可查12个月内的记录）；
- 通过短信验证码+服务密码双重认证后即可导出数据。
| 查询方式 | 验证要求 | 数据时效 |
|---|---|---|
| 中国联通APP | 短信验证码 | 近6个月 |
| 网页营业厅 | 服务密码+短信 | 近12个月 |
三、线下营业厅查询
适用于特殊情况（如手机丢失、忘记密码等）：
- 携带身份证原件至联通自有营业厅（代理网点无法办理）；
- 在业务办理台出示证件，说明查询需求；
- 工作人员将打印纸质版通话记录清单，含主叫/被叫号码及通话时长。
四、短信查询（历史功能）
该方法自2024年12月起已停用，原发送“CXTLD”至10010的查询方式不再有效。
常见问题解答
1. 为什么某些通话记录缺失？
可能由以下原因导致：
通话时长不足6秒的系统自动过滤
国际漫游通话需在回国后48小时同步数据
2. 验证失败如何处理？
若多次输错验证信息，建议：
检查身份证是否在有效期内
确认服务密码未修改（初始密码为身份证后6位）
前往营业厅重置密码
