对于大多数联通用户来说，清楚自己的月租套餐内容非常重要。无论是想了解当前套餐是否划算，还是打算更换更合适的套餐，都需要先掌握查询方法。以下是几种实用的查询方式，帮助你快速获取信息。
一、通过官方渠道查询
1. 登录联通官网
打开浏览器搜索“中国联通网上营业厅”，进入官网后点击右上角“登录”。输入手机号和验证码后，在“我的套餐”页面即可看到当前套餐名称、月租金额、包含流量和通话时长等详细信息。若需历史账单，可在“账单查询”中下载PDF文件。
2. 使用手机APP
下载“中国联通”APP（注意认准官方图标），注册登录后点击底部菜单“服务”-“查询”-“套餐余量”。这里不仅能看套餐内容，还能实时显示剩余流量、通话分钟数。部分用户反映APP加载较慢，建议在WiFi环境下使用。
| 渠道对比 | 官网 | APP |
|---|---|---|
| 操作复杂度 | 需电脑操作 | 手机一键登录 |
| 信息详细度 | 完整套餐说明 | 实时余量显示 |
二、人工客服快速查询
拨打10010客服热线，按语音提示选择“套餐查询”或直接转人工服务。建议在工作日9:00-18:00拨打，接通率更高。客服会要求提供身份证号后四位或服务密码验证身份，需提前准备好。
注意事项：
（1）部分套餐存在区域限制，例如校园套餐可能无法异地变更；
（2）合约期内套餐不能随意更换，违约可能产生手续费；
（3）月底最后三天办理套餐变更，次月1日生效。
三、线下营业厅查询
携带身份证原件到任意联通营业厅，在自助终端机刷身份证即可打印套餐详单。如需咨询更优套餐方案，可现场领取排队号，工作人员会结合你的通话和流量使用记录推荐合适套餐。
四、短信查询小技巧
发送短信“CXXZ”到10010，10秒内会收到当前套餐名称和资费说明。若想了解其他可选套餐，编辑“KTLL”发送至10010，系统会推送最新流量套餐列表，回复对应数字即可办理。
五、常见问题解答
Q：查询套餐要收费吗？
所有官方查询渠道均为免费，如遇第三方平台收费服务需警惕诈骗。
Q：套餐外费用如何计算？
超出套餐的流量按0.29元/MB计费，累计满10元可免费使用至100MB，以此类推。通话超出部分按0.15元/分钟计费。
Q：如何取消增值业务？
发送“0000”到10010，会收到已订购的增值业务列表，回复对应序号即可退订。
