每月手机话费到底有没有超支？很多联通用户都关心这个问题。想要弄清楚自己的消费底线，首先得搞清楚手机卡绑定的最低消费标准。最低消费通俗来说就是运营商要求用户每月必须消费的金额，可能包含套餐费、增值业务费以及超出套餐部分的费用。
一、最低消费包含哪些内容？
最低消费通常由三部分组成：基础套餐费用（如39元/月的冰淇淋套餐）、合约承诺消费（如办理宽带时要求的保底消费）、以及运营商赠送资源对应的最低消费要求（如存费送机活动）。需要特别注意合约期内不得随意更改套餐，否则可能触发违约金。
二、自助查询的三种常用方法
1. 手机营业厅APP查询
下载并登录中国联通APP后，在首页点击【我的】-【我的套餐】，页面会明确显示当前套餐的最低消费标准。若存在多个消费限制（如主套餐+宽带合约），需分别查看【已订业务】和【合约计划】栏目。
具体操作步骤：
1）打开APP后点击底部"服务"选项
2）选择"查询"菜单下的"套餐余量"
3）滑动到页面底部查看"合约消费说明"
| 查询入口 | 显示内容 |
|---|---|
| 我的套餐 | 基础套餐最低消费 |
| 合约计划 | 宽带/购机合约消费要求 |
2. 短信快捷查询
编辑短信发送至10010，可快速获取消费信息：
• 发送【CXCX】查询基础套餐最低消费
• 发送【CXTC】查看合约消费要求
• 发送【CXZD】获取上月实际消费金额
需注意不同省份的短信指令可能有细微差别，建议先发送"帮助"至10010查看本地指令列表。
3. 网上营业厅查询
电脑端登录联通官网(www.10010.com)，在"个人中心"-"我的账户"页面可查看完整消费协议。重点查看标有"合约期内月最低消费"的条款，这里会明确标注保底金额和合约截止日期。
三、人工服务查询技巧
拨打10010客服热线时，直接说"查询我的最低消费"比询问"低消"更有效。客服系统会要求验证身份信息，需准备好身份证号码后四位和服务密码。若忘记密码，可通过APP重置或持身份证到营业厅办理密码找回。
注意事项：
1. 合约消费要求与基础套餐消费是叠加关系，例如39元套餐+30元宽带合约，则每月最低消费为69元
2. 赠送的话费抵扣不计入最低消费，如参加"预存100送240"活动，每月返还的20元不能算作保底消费
3. 变更套餐时务必确认新套餐是否满足合约要求的保底金额
四、线下营业厅办理建议
携带身份证原件到营业厅，工作人员可通过系统查询所有关联消费协议。要求打印带有业务公章的低消说明文件，这是处理消费纠纷时的重要凭证。特别注意查看纸质单据上的小字条款，部分促销活动会附带隐藏的消费要求。
