对于联通手机卡用户来说，服务密码是办理业务、查询账户信息的重要凭证。它相当于手机卡的“身份证”，能有效保护个人信息安全。如果忘记密码或需要首次设置，可通过以下多种方式快速处理。
一、官方渠道自助查询
1. 官网操作流程
打开浏览器搜索“中国联通网上营业厅”，点击官网链接进入首页。在页面顶部找到“登录”按钮，选择“服务密码登录”选项。输入手机号码后，点击“忘记密码”进入重置页面。系统会要求输入身份证号后6位和短信验证码，验证通过后即可设置新密码。
2. 手机营业厅APP
下载安装最新版“中国联通APP”，打开后点击右下角“我的”进入个人中心。在账户安全栏中找到“服务密码管理”，选择“密码重置”功能。需要同时验证短信验证码和身份证信息，建议提前准备好身份证原件。
| 渠道 | 所需材料 | 办理时间 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | 身份证号、短信验证码 | 3分钟 |
| 手机APP | 身份证原件、手机号码 | 5分钟 |
二、短信与电话查询
1. 短信快速通道
编辑短信内容“MMCX”发送至10010，30秒内会收到包含密码重置链接的短信。点击链接进入安全验证页面，需输入SIM卡背面ICCID码后4位（卡号第13-16位）。验证通过后可直接设置6位数字新密码，该密码立即生效。
2. 人工客服协助
拨打10010按#号键跳过语音导航，直接说“人工服务”接入客服专员。准备好身份证号码、三个月内拨打过的3个电话号码等信息进行身份核验。客服会在通话中告知初始密码，通常为身份证末6位数字，需在24小时内登录修改。
三、线下办理途径
1. 自有营业厅办理
携带身份证原件和手机卡，到任意联通营业厅取号排队。向工作人员说明“服务密码重置”需求，在柜台完成人脸识别验证。注意部分营业厅提供自助服务机，插卡后按屏幕提示操作，全程约需8分钟。
2. 合作网点处理
便利店、超市等代理网点仅支持密码查询服务。出示身份证和手机卡，工作人员通过专用设备读取信息后可告知原始密码，但无法直接修改密码。建议查询后立即通过官方渠道修改。
四、密码安全指南
重置密码后，建议立即在手机营业厅APP的“安全中心”开启二次验证功能。定期每3个月更换一次密码，避免使用生日、连续数字等简单组合。如收到异常修改提醒短信，可拨打10010紧急挂失。
五、相关服务延伸
成功获取服务密码后，可通过以下方式查询话费：
1. 发送“YE”到10010查实时话费
2. 登录APP在“实时话费”查看消费明细
3. 微信小程序搜索“中国联通”绑定账户查询
