手机话费是日常通信的基础，及时查询余额能避免欠费停机带来的麻烦。中国联通提供了多种查询方式，不同场景下都能快速操作。以下是目前最常用且有效的查询方法，按操作难度从低到高排列。
一、发短信查话费（最快捷）
这是零门槛的操作方式，老人也能轻松掌握：
- 打开手机短信功能，新建空白短信
- 收件人输入10010（联通服务号）
- 短信内容输入"CXYE"或"101"（不同省份可能略有差异）
- 点击发送后，30秒内会收到余额回复
二、打电话查余额（适合紧急情况）
当手机网络不稳定时，电话查询是最可靠的方式：
- 在拨号界面输入10010
- 接通后按数字键"1"选择话费查询
- 按提示输入服务密码（忘记密码按#键跳过）
- 语音会自动播报当前余额
遇到复杂问题（如账单疑问）时，可在拨通后直接按"0"转人工客服。
三、手机营业厅APP（功能最全面）
- 应用商店下载"中国联通"APP（认准蓝色官方图标）
- 用手机号登录（支持本机号码一键登录）
- 首页顶部直接显示话费余额
- 点击"服务"-"查询"-"实时话费"查看明细
| 功能模块 | 操作路径 | 显示内容 |
|---|---|---|
| 实时话费 | 服务-查询 | 本月已消费金额 |
| 账户余额 | 首页顶部 | 当前可用金额 |
| 历史账单 | 查询-历史账单 | 往月消费明细 |
四、微信快捷查询（适合年轻人）
- 微信搜索"中国联通微厅"公众号
- 关注后点击菜单"服务"-"绑定号码"
- 输入手机号和验证码完成绑定
- 发送文字"话费"即可自动回复余额
该方式还能接收每月账单提醒，避免忘记缴费。
五、网站查询（适合电脑用户）
- 浏览器访问10010.com官网
- 点击右上角"登录"按钮
- 选择"本机登录"获取验证码
- 在"查询"版块查看实时话费
网页版支持打印详细账单，方便报销留档。
特殊情况处理：当手机丢失时，可用家人手机拨打10010报身份证号查询余额。国际漫游用户建议使用APP查询，避免高额短信费。
