话费管理是每个手机用户的基本需求，及时掌握余额能避免欠费断网。中国联通提供七种主流查询方式，本文将逐一拆解步骤，手把手教你快速上手。
一、短信查询（30秒完成）
编辑短信内容发送到10010即可：
① 查实时话费：发送HF
② 查余额总量：发送YE或CXYE
③ 查消费明细：发送HFMX
系统会在20秒内回复包含余额、流量、通话剩余量的短信。注意部分地区可能需发送101/102，建议首次使用时两种指令都尝试。
二、电话查询（适合老年人）
拨打10010后按以下步骤操作：
1. 听语音提示按1号键（普通话服务）
2. 按1号键进入话费查询
3. 按1号键听语音播报余额
如需人工协助，在拨通后说"转人工"即可。全程无需操作手机流量，特别适合老年用户。
| 方式 | 所需设备 | 响应速度 | 信息详细度 |
|---|---|---|---|
| 短信查询 | 功能机/智能机 | 1分钟内 | 基础数据 |
| APP查询 | 智能手机 | 即时显示 | 完整账单 |
| 电话查询 | 任何电话 | 3-5分钟 | 语音播报 |
三、手机营业厅APP（功能最全）
1. 基础查询
下载安装后完成以下三步：
① 应用商店搜索"中国联通"
② 用手机号登录（支持本机一键登录）
③ 首页直接显示"实时话费"和"账户余额"
2. 深度分析
点击"服务-查询-账单查询"，可查看：
• 近六个月月度账单
• 每日消费波动曲线图
• 套餐外费用明细
四、微信公众号查询
微信搜索"中国联通微厅"公众号：
1. 关注后点击"服务-绑定号码"
2. 发送验证码完成绑定
3. 点击"余量查询"查看四项数据：
• 可用话费余额
• 套餐剩余流量
• 通话分钟数
• 宽带使用情况
五、官网查询（适合办公场景）
电脑端访问www.10010.com：
1. 点击右上角"登录"
2. 选择"短信验证登录"
3. 在"自助服务-话费查询"页面
可下载打印PDF格式的电子发票，方便企业报销。
注意事项
① 查询密码默认是身份证后6位，建议在APP中修改
② 欠费状态下部分查询功能受限，建议设置余额提醒
③ 通过公共WiFi查询时，避免使用密码登录方式
