中国联通手机卡的功能查询涉及多个维度，用户需要掌握不同场景下的查询技巧。本文将从在网状态、套餐内容、流量使用、费用账单等核心功能入手，详细讲解七种常用查询方式的操作流程与注意事项。
一、手机卡基础状态查询
1.1 在网状态实时监测
通过联通手机营业厅APP查询时，打开应用后点击底部【服务】菜单，选择【查询】-【我的基本信息】，页面会显示号码的当前状态，包括正常使用、停机保号、欠费停机等六种状态类型。若显示异常状态，建议立即联系客服处理。
网页端查询需访问联通网上营业厅官网（www.10010.com），登录后在【基本业务查询】模块查看状态详情。该方式适合需要打印状态证明的用户，查询结果可直接导出为PDF文档。
1.2 基站信号强度检测
在APP内搜索【查询基站信号】功能，系统会显示当前连接基站的位置与信号强度值。数值范围在-50dBm至-120dBm之间，当信号强度低于-100dBm时，建议调整设备位置或联系运营商检修。
二、套餐内容解析方法
2.1 套餐余量追踪技巧
手机营业厅APP首页直接显示剩余流量、通话时长和短信条数。点击【套餐余量】可查看各资源项的日消耗趋势图，系统会用红黄绿三色标注使用进度：绿色表示余量充足（＞40%），黄色预警（20%-40%），红色告急（＜20%）。
| 短信指令 | 功能说明 |
|---|---|
| CXLL发送至10010 | 查询流量余量 |
| CXTC发送至10010 | 查询套餐详情 |
2.2 历史套餐回溯
在APP的【已订业务】栏目，可查看过去12个月的套餐变更记录。重点关注标注星号的限时优惠套餐，这些套餐到期后会自动恢复原价，建议提前15天设置续约提醒。
三、流量监控体系搭建
3.1 实时流量查询
除常规的APP查询外，拨打*101#可立即获取流量使用简报。该USSD代码查询不消耗流量，适合在网络状况较差时使用。查询结果包含当日已用流量、套餐总量和剩余天数。
3.2 超额防护设置
在APP的【流量管家】功能中，建议开启三级防护机制：①设置80%余量提醒 ②到达95%自动断网 ③超额部分启用安心包。流量安心包按1元/GB计费，比标准资费节省85%。
四、费用账单核查指南
4.1 基础费用查询
发送101至10010可查当月消费总额，102查可用余额。对于套餐外消费，建议每月25日定期查询，此时系统已完成95%的计费核算，数据准确度最高。
4.2 账单争议处理
若发现异常扣费，在APP的【投诉建议】板块上传消费截图，选择"费用争议"工单类型。根据《电信服务规范》，联通需在72小时内出具核查报告，用户可要求退还误差金额的3倍补偿。
五、特色功能查询路径
5.1 国际漫游设置
在APP【出境漫游】服务页面，输入目的地国家可查看资费标准和开通方式。例如日本方向每日25元封顶，需提前2小时开通。建议关闭数据漫游自动更新功能，避免后台程序消耗流量。
5.2 亲情号码管理
家庭共享套餐用户可在【成员管理】界面查看各成员用量排行，支持设置单成员流量上限。当副卡使用量超过主卡70%时，系统会推送使用异常提醒。
