话费积分和套餐使用情况直接关系到每个联通用户的切身利益，但很多人对这些信息的查询方法并不熟悉。本文将用最直白的语言，手把手教大家如何快速查清这两类信息，避免多花冤枉钱。
一、查积分就像翻钱包
1. 手机APP查积分（最方便）
在应用市场下载"中国联通"蓝色图标的官方APP，登录后注意首页中间位置有个显眼的积分数字，点进去就能看到具体明细。这里不仅能查总积分，还能看到积分怎么来的、什么时候过期，就像看银行流水一样清楚。
2. 发短信查积分（最省事）
编辑短信内容"积分"两个字，发送到10010这个号码，半分钟内就会收到回复短信。比如发送后会收到："截止2025年4月，您当前可用积分3860分，其中即将到期积分500分（2025年6月30日过期）"。
3. 打电话问客服（适合老年人）
直接拨打10010按0转人工服务，跟客服说"帮我查查积分"，准备好服务密码或身份证号验证身份后，客服会把积分情况一条条念给你听。这个方法特别适合不擅长用手机的长辈。
二、查套餐就像看体检报告
1. 四步搞定APP查询
打开联通APP点底部"服务"按钮→在查询栏里找"我的套餐"→这里会把套餐里的流量、通话分钟、短信条数像体检报告单一样列得清清楚楚。比如会显示：总流量50GB（已用32GB）、全国通话1000分钟（剩余620分钟）。
2. 短信指令大全
| 查什么 | 发什么 | 发到哪 |
|---|---|---|
| 套餐余量 | CXLL | 10010 |
| 账单明细 | CXZD | 10010 |
| 话费余额 | CXYE | 10010 |
3. 营业厅查询注意事项
带身份证去营业厅时要注意三点：①选择工作日上午去人少；②记得先取号；③查完套餐可以让工作人员打印纸质明细单。如果遇到推销升级套餐的，直接说"暂时不需要"就行。
三、常见问题解答
1. 积分会清零吗？
联通积分有效期三年，比如2025年获得的积分会在2028年底过期。建议每年年底登录APP的积分商城，兑换些抽纸、视频会员之类的小礼品，避免浪费。
2. 套餐超了怎么办？
当收到"流量即将用尽"的短信时，可以：①在APP里购买10元1GB的加油包；②拨打10010申请临时提速；③连接WiFi使用。注意加油包当月有效，没用完的不会结转。
3. 查不到套餐信息？
如果所有渠道都查不到套餐，可能是：①手机欠费停机（先充值）；②办理过携号转网（需到转入运营商处查询）；③套餐已到期（重新办理新套餐）。
