在现代生活中，及时掌握话费和流量使用情况对日常开支和网络使用规划至关重要。中国联通提供了多种便捷的查询方式，用户可根据习惯选择适合自己的方法。本文将详细介绍这些操作步骤，帮助大家快速获取所需信息。
一、短信查询：最快捷的方式
无需安装软件或连接网络，发送短信即可立即收到话费和流量信息。编辑短信内容：
查询话费：发送“YE”或“CXYE”到10010，系统将自动回复账户余额。
查流量：发送“CXLL”到10010，会收到包含剩余流量和已用量的短信。
二、手机营业厅APP：功能最全面
1. 下载与登录
在应用商店搜索“中国联通”APP，安装后使用手机号登录。未注册用户需先完成实名认证。
2. 查询话费
登录后首页直接显示剩余话费，点击【实时话费】可查看消费明细，包括通话、短信和流量费用。
3. 查流量
在首页点击【已用流量】进入详情页，可查看：
套餐内剩余流量
当日/当月使用趋势图
各应用消耗排行
三、电话查询：适合老年用户
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
按1进入自助服务
按1选择话费查询
按3查询流量余量
如需人工帮助，在播报过程中按0转接客服。
四、官方网站：适合对账需求
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），登录后：
1. 点击【我的账户】查看实时余额
2. 进入【使用量查询】下载6个月内的话费账单
3. 选择【上网流量】查看历史消耗记录
五、微信公众号：移动端新选择
关注“中国联通微厅”公众号，绑定手机号后可实现：
发送文字指令：输入“话费”查余额，“流量”查余量
菜单操作：点击底部【余量查询】获取套餐使用详情
| 查询方式 | 响应速度 | 功能特点 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 10秒内回复 | 基础数据查询 |
| 手机APP | 实时更新 | 账单导出功能 |
注意事项
1. 短信查询可能产生0.1元/条费用（部分套餐免费）
2. 官网和APP需使用服务密码登录，忘记密码可发送“MMCZ”到10010重置
3. 流量统计存在6小时延迟，非实时数据
