在移动互联网时代，手机流量已成为日常生活的必需品。及时掌握流量使用情况，既能避免超额扣费，又能合理安排上网时间。中国联通为用户提供了七种官方查询渠道，包括短信、手机APP、客服电话等多种方式，满足不同人群的使用需求。
一、最快捷方式：短信查询
编辑短信内容为"CXLL"发送至10010，10秒内将收到包含套餐总量、已用流量和剩余流量的详细报告。若使用4G/5G套餐卡，可尝试发送"412"到相同号码获取流量详情。该方式完全免费，无需联网且操作简单，特别适合老年用户和紧急查询场景。
二、可视化查询：手机APP
下载安装最新版"中国联通"APP（应用商店搜索"联通营业厅"），使用本机号码登录后，首页直接显示流量剩余百分比和已消耗数据。点击"我的流量"可查看：
1. 日/周流量趋势图：用柱状图展示最近7天使用高峰2. 套餐构成明细：区分基础套餐、定向流量和充值包
3. 流量管家功能：设置月度限额预警（如达到80%自动提醒）
三、人工辅助查询：客服热线
拨打10010接通后，按语音提示顺序选择"1（查询服务）→1（套餐余量）→3（流量查询）"，系统将播报实时数据。如需人工帮助，在语音导航过程中按"0"转接客服，提供身份证号后四位验证身份即可获取：
• 流量结转情况：上月未用完的剩余流量• 限速阈值提醒：达到套餐上限后的网速限制说明
四、电脑端查询：官方网站
访问联通官网（www.10010.com），点击右上角"登录"按钮，输入手机号和服务密码后，在"查询-余量查询"版块可看到：
• 流量分类统计：区分国内流量、夜间流量等类型• 流量有效期：明确标注月底清零或跨月有效
五、社交平台查询：微信公众号
微信搜索"中国联通"公众号并关注，点击底部菜单"服务-余量查询"，首次使用需绑定手机号。绑定后每月自动推送三次流量使用提醒，包含：
• 日均消耗估算：根据当前使用速度预测月底剩余量• 流量充值入口：一键购买加油包
| 查询方式 | 操作难度 | 数据详细度 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 短信查询 | ★☆☆☆☆ | ★★☆☆☆ | 外出无网络 |
| 手机APP | ★★★☆☆ | ★★★★★ | 日常精细管理 |
| 人工客服 | ★☆☆☆☆ | ★★★★☆ | 复杂问题咨询 |
特别注意事项：
1. 主副卡区别查询：主卡用户可在APP内直接查看副卡流量，副卡需单独登录查询
2. 定向流量识别：腾讯系、阿里系等专属流量不计入通用流量
3. 国际漫游查询：境外使用时发送"CXLL"至+8613010100100（需开通国际漫游）
