大连广电和大连长城宽带哪个好？服务怎么样？

在大连选择宽带时，不少市民纠结于广电和长城宽带。这两个品牌各有优劣，我们从网络质量、价格套餐、售后服务三个方面展开对比，帮您找到最适合的方案。

一、网络质量大比拼

覆盖范围：广电宽带依托有线电视网络，在老旧小区和传统居民区覆盖更完善。比如泡崖子、锦绣小区等建成20年以上的社区，广电线路已提前布局，安装调试更方便^[1][5]^。而长城宽带在华南广场、高新园区等新建区域铺设了自建光纤，1000M光纤入户比例达80%以上^[3][5]^。

网速表现：实测数据显示，长城宽带300M套餐在工作日下午平均下载速度为285Mbps，晚间8点黄金时段仍能保持230Mbps^[2][6]^。广电宽带在同套餐下，白天可达220Mbps，但晚上7-10点可能降至150Mbps，刷4K视频会出现缓冲^[5][8]^。

稳定性对比：

二、价格套餐深挖

首年优惠：广电300M套餐现价399元/年，送价值200元的电视盒子，适合需要看电视的中老年家庭^[5][6]^。长城宽带新用户500M套餐首年599元，加99元可升级WiFi6路由器^[5][6]^。

长期合约：广电两年期套餐均价360元/年，但需绑定有线电视费（每月18元）^[3][5]^。长城宽带三年合约平均每年480元，含免费移机服务和设备保修^[5][6]^。

隐藏费用：广电宽带光猫押金200元，退网时若设备有划痕扣50元清洁费^[3][8]^。长城宽带安装费原本100元，但通过代理商办理常可减免^[5][6]^。

三、售后服务体验

响应速度：长城宽带在中山区、西岗区设有直营服务站，报修后2小时内响应，80%故障当天解决^[5][6]^。广电宽带依赖第三方运维团队，沙河口区用户反馈平均等待6小时，遇到线路故障常需隔日处理^[3][8]^。

投诉处理：2024年大连市通信管理局数据显示，长城宽带投诉解决率91%，主要问题是代理商夸大宣传^[3][6]^。广电宽带投诉解决率78%，集中在网速不达标争议^[5][8]^。

特色服务：广电为70岁以上老人提供免费上门测速^[5]^。长城宽带推出游戏加速包，30元/月可降低《英雄联盟》延迟15ms^[3][6]^。

四、适合人群指南

选广电宽带：适合主要用微信视频、刷抖音的中老年家庭，特别是已有广电电视的用户。出租房短期使用（1年内）也更划算^[3][5]^。

选长城宽带：推荐游戏玩家、直播从业者和多设备家庭。家里同时有3台电视+5部手机联网的，优先考虑500M以上套餐^[5][6]^。

慎选情况：住在旅顺、金普新区等郊区的用户，务必先查询具体地址的覆盖情况。有些区域广电仍在使用同轴电缆，最高网速仅100M^[8]^。

总结来说，追求性价比选广电，重视稳定性选长城。签订合约前，建议到邻居家实测网速，并保留好宣传单页作为维权凭证。宽带选择没有绝对好坏，关键看是否匹配自家需求。