对于中国联通用户来说，掌握话费查询方法是日常使用手机的基础技能。本文将以通俗易懂的方式，系统介绍六大查询渠道的操作技巧，并针对号码查询提供实用建议。
一、短信查询（零门槛操作）
无需下载软件或登录账号，短信查询是最原始但可靠的方式。打开手机短信功能，新建信息内容输入「CXHF」或「CXYE」（不同地区指令可能微调），发送至10010即可。系统通常在30秒内返回包含余额、套餐流量、通话剩余量的详细数据。若手机处于停机状态，此方法仍可正常使用。
二、电话查询（适合紧急场景）
拨打10010客服热线，根据语音导航选择「话费查询」选项。若遇复杂问题，可按「0」转人工服务，需提供身份证号验证身份。该方式在手机完全停机时仍可使用，但需注意人工服务的工作时间为每日8:00-22:00。
三、手机营业厅APP（功能最全面）
下载「中国联通」官方APP（安卓/苹果应用商店均可获取），注册时需短信验证码或服务密码登录。首页直接显示「实时话费」「剩余流量」核心数据，点击「账单查询」可查看近6个月消费明细。该应用支持话费充值、套餐变更等20余项自助服务。
| 查询方式 | 响应速度 | 数据详细度 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 1分钟内 | 基础余额+套餐余量 |
| APP查询 | 即时显示 | 包含流量分项使用记录 |
四、微信公众号（便捷互动）
微信搜索「中国联通微厅」关注公众号，绑定手机号后点击菜单「查询-余额账单」。该渠道特别适合接收月度账单推送，每月3号自动发送图文版消费明细，包含流量超额提醒等增值服务。
五、线下营业厅（终极解决方案）
携带身份证原件前往任意联通营业厅，在自助终端刷身份证打印详单，或通过柜台人工查询。此方式适用于手机完全停机、忘记服务密码等极端情况，但需注意营业厅普遍实行预约制，建议提前通过APP查询网点排队情况。
六、号码查询技巧
若忘记本机号码，可通过以下方式获取：①拨打其他手机，对方来电显示即为本机号；②发送短信「CXLL」至10010，回复信息中包含本机号码；③在手机设置「SIM卡信息」中查看（部分安卓机型支持）。国际漫游状态下，拨打**100*1#可显示本机号码。
注意事项
查询他人号码需机主本人持身份证办理，未成年人可由监护人携带户口本代办。为防止信息泄露，联通已取消网页端非登录状态下的号码查询功能。
