想要注销联通卡套餐,得先弄清楚自己为啥要销户。有些人是因为换运营商,有些是手机丢了,还有些单纯觉得套餐不划算。不管是哪种情况,都得按规矩一步步来,否则可能留下欠费记录或者影响个人信用。
一、动手前的准备
先别急着跑营业厅,做好这四件事能省不少麻烦:
- 核对身份证在有效期,提前拍好正反面照片存手机里
- 把支付宝、微信、银行卡这些绑定的服务全解绑,特别是自动扣费项目
- 查话费余额,超过10元要选转存到其他联通号或退到银行卡
- 备份通讯录和重要短信,现在很多手机都自带云备份功能
特别注意:
- 欠费状态办不了销户,得先交清欠款
- 合约套餐没到期要交违约金,具体金额打10010问清楚
- 国际漫游用户得等两个月才能正式销户
二、退订套餐具体操作
退套餐和销户是两码事,先退套餐再销户更稳妥:
办理方式 | 操作步骤 | 注意事项 |
---|---|---|
联通APP | 登录→服务→办理→我的套餐→退订 | 每月最后一天18点后不能办 |
网上营业厅 | 登录官网→自助服务→套餐变更→取消 | 需验证服务密码 |
客服电话 | 打10010按0转人工→报身份证号→确认退订 | 工作日9-18点接通快 |
线下营业厅 | 带身份证到柜台→填申请表→签字确认 | 合约套餐必须线下办 |
三、正式注销全流程
线上注销(推荐)
- 手机下载最新版中国联通APP
- 登录后点「服务」→「办理」→搜「销户」
- 对着手机做摇头、眨眼动作完成活体验证
- 选「余额转银行卡」要填开户行信息
- 等48小时内接听10010确认电话
线下注销(适合老年人)
- 找最近的联通自营厅(加盟店办不了)
- 柜台要办两次:先预销户→次月10号后正式销户
- 异地用户带居住证明或社保卡
- 拿到业务回执单至少保留三个月
四、常见问题解答
Q:合约期内能强行注销吗?
A:要付违约金,比如两年合约用了一年,得交剩余50%套餐费
Q:话费余额能提现吗?
A:超过10元可退到银行卡,但要收2元手续费
Q:人在外地能注销老家号码吗?
A:可以!2019年起全国都能异地销户,但要到指定营业厅
Q:为啥销户要等次月生效?
A:运营商要结算当月话费,国际漫游用户多等一个月