注销联通手机卡是用户更换号码或停止使用服务时的常见需求。本文详细梳理了线上、线下多种注销方式的完整流程，并针对操作中的关键环节进行重点提示，帮助用户快速完成销户手续。
一、线上注销入口及操作步骤
1. 中国联通APP注销
第一步：登录账户
下载最新版中国联通APP（支持安卓/iOS系统），使用需注销的手机号接收验证码登录。
第二步：进入销户通道
首页底部点击「服务」选择「办理」标签滑动找到「预约销户」入口。部分版本显示为「销户」按钮。
第三步：信息核验
按提示选择销户原因后，需完成双重验证：① 上传身份证正反面照片（须即时拍摄）
② 活体认证：根据提示完成抬头、张嘴、眨眼动作
第四步：余额处理
账户余额可选择转至同省联通号码或放弃处理。转账需提供接收号码的19位ICCID码（SIM卡背面数字）。
第五步：提交审核
确认信息无误后提交申请，48小时内会接到10010电话确认。审核通过后次月10日前完成销号，25日前处理余额。
2. 网上营业厅注销
登录联通官网（10010.com）进入「个人中心」，在业务办理栏选择「销户」功能。操作流程与APP相似，需特别注意浏览器需更新至最新版本。
| 项目 | APP办理 | 网页办理 |
|---|---|---|
| 操作时间 | 7:30-22:00（月末最后日18点停办） | 全天可提交 |
| 活体认证 | 强制要求 | 部分省份免除 |
| 进度查询 | APP内实时查看 | 需致电客服 |
二、线下注销方式说明
1. 营业厅办理
携带身份证原件及手机卡，前往归属地自有营业厅（非合作网点）。工作人员会核查：
① 当前套餐是否到期
② 是否存在欠费
③ 是否开通国际漫游
确认无误后签署销户协议，当场剪卡作废。
2. 异地销户
非归属地用户需到当地「自有营业厅」办理，要求：
① 号码状态正常（非停机）
② 提供3个月内充值记录
③ 签署异地业务承诺书
办理后3个工作日内收到确认短信。
三、电话注销特别通道
拨打10010按语音提示选择人工服务，需提供：
① 身份证号码
② 最近3条通话记录
③ 服务密码（忘记可重置）
该方法适合老年用户，但等候时间可能超过10分钟。
四、关键注意事项
1. 欠费处理
无论选择哪种方式，需提前缴清欠费。若余额不足，线上渠道会提示充值，营业厅办理需现场补缴。
2. 合约限制
参加「合约购机」「宽带绑定」等活动的号码，需先解约（可能产生违约金）才能注销。
3. 信息备份
销户后原号码绑定的银行卡、社交账号等需提前解绑。建议保留最近3个月通话详单。
4. 二次确认
提交申请后3天内可拨打10010撤销注销。正式销号后原号码将重新进入选号池，无法找回。
