办理手机卡注销听起来简单，实际操作中很多人会遇到各种问题。特别是联通套餐用户，由于业务规则复杂，更需要提前了解完整流程。本文将手把手教您如何高效完成销户，避免被套路。
一、销户前必须完成的五件事
第一件事：查清合约期限
拨打10010按3号键转人工，直接问："我的号码有没有在网协议？什么时候到期？"重点确认是否有以下情况：① 话费返还活动 ② 靓号协议 ③ 融合套餐 ④ 购机优惠
第二件事：处理剩余话费
余额转移需满足三个条件：
| 1.转入号码归属地相同 |
| 2.机主身份证一致 |
| 3.转入号码状态正常 |
第三件事：解除号码绑定
建议提前2周处理：银行预留号码修改至少需要3天生效，微信/支付宝解绑需验证码，原号码停机后将无法操作。
特别注意：
合约期内强行注销需支付违约金，计算公式为：
（套餐月费×剩余月份）×30%，例如199元套餐还剩6个月，违约金=199×6×0.3=358.2元
二、线下销户完整流程
Step 1：选择正确营业厅
不是所有网点都能办理，建议提前在联通APP查询：服务→查询→附近营业厅，勾选"能办理销户"筛选条件。
Step 2：准备材料清单
- 身份证原件（临时身份证需搭配户口本）
- 手机卡实物（丢失需先补卡）
- 近期缴费凭证（电子账单即可）
Step 3：现场办理细节
到达后先取"综合业务"号，注意三个关键点：
| ① 签署《业务终止协议》需逐条核对 |
| ② 要求开具《业务受理单》 |
| ③ 确认系统已录入工单编号 |
三、线上销户隐藏技巧
中国联通APP操作路径：服务→办理→销户业务
注意：每月最后三天系统维护，建议1-25号办理。
视频核身避坑指南：
- 保持网络畅通，背景光线充足
- 朗读数字时放慢语速
- 若三次验证失败需转线下
紧急情况处理：
人在异地可委托办理，需提供：
1.经公证的委托书
2.委托人身份证复印件
3.受托人身份证原件
四、销户后必查事项
1. 次月5号后拨打10010确认是否还有账户信息
2. 检查征信报告（通过云闪付APP可查简版）
3. 90天内保留销户凭证，避免系统延迟产生欠费
遇到营业厅推诿时，记住两个投诉渠道：
① 10015联通总部投诉热线
② 工信部12300官网（最有效）
